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所属分类：语言学题库
【◆参考答案◆】：A
(2)【◆题库问题◆】：[多选] 营业人员应耐心解答用户询问，做到有问必答，解释耐心，不训斥、不责备、（）。
A．不搪塞
B．不推诿
C．不拖延
D．不叉腰
A．不搪塞
B．不推诿
C．不拖延
D．不叉腰
【◆参考答案◆】：A, B, C
(3)【◆题库问题◆】：[单选] 港澳台的邮包每次限值人民币（）元，中药材、中成药以100元为限。
A．200
B．800
C．500
D．1000
A．200
B．800
C．500
D．1000
【◆参考答案◆】：B
(4)【◆题库问题◆】：[多选] 交寄保价函件时，下列做法不正确的是（）。
A．在保价信函内件清单上用大写或小写数字注明保价金额
B．内件清单上要写明收寄号码、重量、邮费，加盖日戳和名章
C．内件清单要求一式四份
D．内件清单第二联装入信封内
A．在保价信函内件清单上用大写或小写数字注明保价金额
B．内件清单上要写明收寄号码、重量、邮费，加盖日戳和名章
C．内件清单要求一式四份
D．内件清单第二联装入信封内
【◆参考答案◆】：A, D
(5)【◆题库问题◆】：[单选] 从收到进口查单至办妥查复手续并将答复结果发出，（）处理特快专递邮件查询的最大时限为24小时。
A．收寄局
B．投递局
C．经转局
D．投递局
A．收寄局
B．投递局
C．经转局
D．投递局
【◆参考答案◆】：B
(6)【◆题库问题◆】：[单选] “收件人总付邮费”业务不能在（）中使用。
A．知识竞猜
B．问卷调查
C．法院专递
D．邮购
A．知识竞猜
B．问卷调查
C．法院专递
D．邮购
【◆参考答案◆】：C
(7)【◆题库问题◆】：[单选] 寄往外埠平常信函一件重739克，应收资费（）元。
A．22
B．18
C．16
D．20
A．22
B．18
C．16
D．20
【◆参考答案◆】：D
(8)【◆题库问题◆】：[单选] 国内信函最大尺寸中长宽厚三面合计不超过（）厘米。
A．80
B．90
C．100
D．60
A．80
B．90
C．100
D．60
【◆参考答案◆】：B
(9)【◆题库问题◆】：[单选] 满（）的“红杯”或“红杯水”脆弱包裹可以临时直封。
A．5千克
B．10千克
C．15千克
D．20千克
A．5千克
B．10千克
C．15千克
D．20千克
【◆参考答案◆】：B
(10)【◆题库问题◆】：[多选] 局内投交邮件催领过程中，下列说法正确的有（）。
A．A.普通邮件自通知单发出7天未领，应进行催领
B．B.普通邮件自通知单发出5天未领，应进行催领
C．C.特快专递邮件自通知单发出3天未领，应进行催领
D．D.特快专递邮件催领时，应每隔3天催领一次
A．A.普通邮件自通知单发出7天未领，应进行催领
B．B.普通邮件自通知单发出5天未领，应进行催领
C．C.特快专递邮件自通知单发出3天未领，应进行催领
D．D.特快专递邮件催领时，应每隔3天催领一次
【◆参考答案◆】：A, C, D
