向客户提供投诉维权服务是保护消费者权益的必要手段。

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 向客户提供投诉维权服务是保护消费者权益的必要手段。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 女性客户在月经期间也可以参加公司体检，月经对体检结果没有影响。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 下列哪项不是意外风险的管理原则（）。
A．周期性原则
B．片面性原则
C．全面性原则
D．匹配性原则

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 关于保险法和银行法的叙述中正确的是（）。
A．《保险法》第八十九条规定经营有人寿保险业务的保险公司，除因分立、合并或者被依法撤销外，不得解散。
B．第九十条规定保险公司有《中华人民共和国企业破产法》第二条规定情形的，经国务院保险监督管理机构同意，保险公司或者其债权人可以依法向人民法院申请重整、和解或者破产清算。
C．《银行法》，其中第七十一条规定商业银行不能支付到期债务，经国务院银行业监督管理机构同意，由人民法院依法宣告破产。
D．即使保险公司破产，保险合同也不可撤销。《保险法》第九十二条：经营有人寿保险业务的保险公司被依法撤销或者被依法宣告破产的，其持有的人寿保险合同及责任准备金，必须转让给其他经营有人寿保险业务的保险公司。
E．保险公司不可单方面解除合同。保险合同一经确立，保险公司不可单方面撤销。即使定价条件发生变化影响企业利益，保险合同仍应强制存续。即客户可主动解除合同，但保险公司不得主动解除。

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 意外伤害保险的保险期间通常为（）。
A．一年
B．一年期以下
C．一年期以上
D．终身

【◆参考答案◆】：A, B

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 新华保险研发理赔自动规则引擎，实现资料齐全、责任清晰、给付金额（）元以内的小额简易案件理赔自动处理。，平均处理时效由60分钟缩短至30分钟之内。
A．1500
B．2000
C．3000
D．3500

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,案例分析题] 利兴高科技工程有限责任公司是一家上市公司。…自己买卖股票是一般股东的投资行为，也不会引起股市波动。公司处罚是不公正的。

【◆参考答案◆】：《证券法》第68条规定："下列人员为知悉证券交易内幕信息的知情人员：⑴发行股票或者公司董事、监事、经理、副经理及有关的高级管理人员；⑵持有公司百分之五以上股份的股东；⑶发行股票公司的控股公司的高级管理人员；⑷由于所任公司职务可以获取公司有关证券交易信息的人员；⑸证券监督管理机构工作人员以及由于法定的职责对证券交易进行管理的其他人员；⑹由于法定职责而参与证券交易的社会中介机构或者证券登记结算机构、证券交易服务机构的有关人员；⑺国务院证券监督管理机构规定的其他人员。"

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 正常使用的业务单证经过一系列相关处理，形成业务档案，成为公司承担经济责任、履行经济义务的法律依据，是公司业务经营活动运行的重要载体，也是公司进行业务活动与管理的重要依据和凭证。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 以下哪些情况属于企业由意外事件的发生而造成的间接损失？（）
A．生产车间机器故障压断工人手指
B．火灾导致商场停业引起的商铺租金损失
C．地震导致煤矿坍塌矿工死亡
D．工厂大火烧毁订单货物导致的利润损失

【◆参考答案◆】：B, D

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 新华保险业内首创与国际SOS建立全新战略合作模式，对购买长期保险产品的客户提供（）的境外理赔协助服务。
A．全方面
B．宽领域
C．多层次
D．多渠道

【◆参考答案◆】：A, B, C