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所属分类:心理咨询师(二级)题库
【◆参考答案◆】:D
(2)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 物业管理投诉处理方法包括哪五项?
【◆参考答案◆】:1、耐心倾听,不与争辩;2、详细记录,确认投诉;3、真诚对待,冷静处理;4、及时处理,注重质量;5、总结经验,改善服务。
(3)【◆题库问题◆】:[多选] 保安员是保安服务组织中为社会提供()等安全防范服务的人员。
A.资源
B.人身
C.财产
D.信息
A.资源
B.人身
C.财产
D.信息
【◆参考答案◆】:B, C, D
(4)【◆题库问题◆】:[判断题] 张三在酒店饮酒后驾驶自己的轿车平安抵达家中,张三的行为不属于违法行为。
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确
(5)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 对保安员的举止要求有哪些?
【◆参考答案◆】:精神饱满,姿态端正,动作规范,举止文明。
(6)【◆题库问题◆】:[单选] 指示车辆和行人行进的标志是()。
A.指示标志
B.旅游区标志
C.指路标志
D.辅助标志
A.指示标志
B.旅游区标志
C.指路标志
D.辅助标志
【◆参考答案◆】:A
(7)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 消防管理处罚的形式有几种?
【◆参考答案◆】:有三种:分别为警告、罚款、拘留三种形式。
(8)【◆题库问题◆】:[单选] 依据《中华人民共和国枪支管理法》和《专职守护押运人员枪支使用管理条例》,保安员()可以使用武器。
A.从事保安武装守护时
B.从事一般出入口守护时
C.从事一般区域巡逻时
D.协助处置纠纷时
A.从事保安武装守护时
B.从事一般出入口守护时
C.从事一般区域巡逻时
D.协助处置纠纷时
【◆参考答案◆】:A
(9)【◆题库问题◆】:[判断题] 我国劳动法规定,订立和变更劳动合同,应当遵循平等自愿、协商一致的原则
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确
(10)【◆题库问题◆】:[多选] 中级保安员出入口守卫的技能要求是()。
A.能操作安全出入设备
B.能处理守卫勤务中的纠纷
C.能处理出入口出现的紧急情况
D.能解答出入口守卫工作咨询
A.能操作安全出入设备
B.能处理守卫勤务中的纠纷
C.能处理出入口出现的紧急情况
D.能解答出入口守卫工作咨询
【◆参考答案◆】:A, B, C, D