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所属分类：教育理论综合知识题库
【◆参考答案◆】：①品牌是加油站高质量油品和优质服务的持久作用升华而成的一种加油站信誉，是加油站经营理念的一种浓缩，代表着加油站的形象；②加油站建立起具有个性的品牌，就会通过各种直接体验和间接信息在消费者中形成质量水平认同，形成消费偏好，使消费者产生品牌信赖，从而更进一步提升加油站的形象。
(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 在顾客满意度调研中，大范围以书面形式对顾客进行调查的方法是访问法。
A．正确
B．错误
A．正确
B．错误
【◆参考答案◆】：正确
【◆答案解析◆】：在顾客满意度调研中，大范围以书面形式对顾客进行调查的方法是问卷法。
(3)【◆题库问题◆】：[单选] 与润滑油相比，润滑脂的缺点是（）。
A．适用的温度范围较窄
B．密封性能差
C．清除杂质难、散热冷却差
D．粘附力小
A．适用的温度范围较窄
B．密封性能差
C．清除杂质难、散热冷却差
D．粘附力小
【◆参考答案◆】：C
(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 油品质量检验报告中数据不能随意涂改。（）
A．正确
B．错误
A．正确
B．错误
【◆参考答案◆】：正确
(5)【◆题库问题◆】：[单选] 更新销售数据系统操作，在后台系统依次点击“主菜单”→“（）”，双击打开“及时更新销售数据”，点击“确定”更新后台库存。
A．油品业务
B．便利店业务
C．综合业务
D．查询与报表
A．油品业务
B．便利店业务
C．综合业务
D．查询与报表
【◆参考答案◆】：B
(6)【◆题库问题◆】：[单选] 2006年2月10日开出的现金支票，其日期书写正确的是（）。
A．2006年2月10日
B．贰零零陆年贰月零拾日
C．贰零零陆年零贰月零壹拾日
D．贰零零陆年贰月壹拾日
A．2006年2月10日
B．贰零零陆年贰月零拾日
C．贰零零陆年零贰月零壹拾日
D．贰零零陆年贰月壹拾日
【◆参考答案◆】：C
(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 交接班时，本班收银员可将找赎金留存，用于下次接班时找赎。
A．正确
B．错误
A．正确
B．错误
【◆参考答案◆】：正确
【◆答案解析◆】：本班收银员应足额地将找赎金移交下一班的收银员，双方清点核实。
(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 防火防爆储油罐有紧急泄压装置、防溢流装置、内部燃烧抑制装置、自动断油保护阀等装置。
A．正确
B．错误
A．正确
B．错误
【◆参考答案◆】：正确
(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 化肥HSE管理的关键环节是仓储，化肥的腐蚀性、挥发性、有毒性，部分化肥的易燃易爆特性是HSE管理的主要风险点。
A．正确
B．错误
A．正确
B．错误
【◆参考答案◆】：正确
(10)【◆题库问题◆】：[多选] 油气分离器常压腔与低压腔之间有（）。
A．溢流阀
B．锥形阀
C．出油阀
D．平行阀
A．溢流阀
B．锥形阀
C．出油阀
D．平行阀
【◆参考答案◆】：B, D
