自助交费系统实现的业务功能是什么？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 自助交费系统实现的业务功能是什么？

【◆参考答案◆】：业务开通的自助申请、余额查询、自助交费、发票查询与打印、对帐、错帐处理。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 不同用电类别的用电应如何计费？

【◆参考答案◆】：原则上不同用电类别的用电应分别装表计量，执行不同的电价，对一时不能分表计量的，可根据实际情况，采取定比或定量的办法计算。定比、量的比例应每年核定一次。（1）"定比"的方法：首先是按照不同用电类别的用电设备容量占总容量的份额，来确定提取比例；然后按照提取比例对总有功电量进行分算，执行相对应的电价。计算公式如下：分类电量提取比例＝（分类用电设备容量／总用电设备容量）×100%分类电量＝总有功电量×分类电量提取比例（2）"定量"的方法：就是首先按照某分类用电的设备容量乘以实际使用时间计算出分类电量，然后从总有功电量中提出的分类电量计算方法。计算公式如下：分类电量＝分类用电设备容量×日用小时×30天

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 窃电时间无法查明时窃电日数至少以180天计算。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 红星剧院原装有一块照明表，一块动力表，由于现在只有照明用电，该户想将两个表的容量合在一起，应办理（）手续。
A．并户；
B．增容；
C．改类；
D．迁户；

【◆参考答案◆】：A

(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 热泵是一种利用高位能（如电能）使热量从低位热源流向高位热源的节能装置。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 现行电价中对几种产品用电实行优待？

【◆参考答案◆】：电石、电解烧碱、合成氨、电炉黄磷、中小化肥。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 开展电力营销竞赛，省电力公司市场营销部的检查范围是如何规定的？

【◆参考答案◆】：（1）各地级供电公司市场营销部、电力计量中心、稽查分局（用电检查所）、客户服务中心、95598客户呼叫中心。（2）各地级供电公司抽查一个城区供电公司及该公司二分之一的供电营业所。（3）各地级供电公司抽查1-2个县级供电公司，被抽查的县级供电公司检查一个城关供电营业所和两个基层供电营业所。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 电力营销竞赛优秀个人奖的奖励对象有哪些？

【◆参考答案◆】：奖励对象：从事营销（含电工组）工作一线的抄、核、收人员，用电检查和营销稽查人员，计量测试人员，客户代表，营销管理信息系统、负荷管理系统及客户服务系统运行与管理人员。

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 对欠电费客户依法采取停电措施，提前7天送达停电通知书，费用结清后（）内恢复供电。
A．24小时；
B．2天；
C．3天；
D．5天。

【◆参考答案◆】：A

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 正常供电时，严禁将剩余电流（）退出运行、私自撤除。
A．总保护、末端保护装置；
B．中级保护、末端保护装置；
C．总保护、中级装置；
D．总保护、中级保护、末端保护装置；

【◆参考答案◆】：C