油罐在收油时，油罐内液面上部气体空间体积会（），罐内压力会（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 油罐在收油时，油罐内液面上部气体空间体积会（），罐内压力会（）。
A．增大；增大
B．增大；降低
C．减小；增大
D．减小；降低

【◆参考答案◆】：C

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 使用系列因素细分法细分市场，得到的图形是一个三维立体图。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：使用系列因素细分法细分市场，得到的图形是一个平面树形结构图。

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 二次物流系统与加油站管理系统集成接口，由二次物流系统传输给加油站管理系统的单据是（）。
A．配送计划单
B．配送变更单
C．配送任务单
D．配送业务单

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 核算员在每笔定期结算加油作业完成后，核对加油凭证，根据客户加油金额在（）上记录并开具发票，双方签字确认。
A．定期结算销售合同
B．加油站固定客户加油明细账
C．业务对账表
D．加油站定点加油凭证

【◆参考答案◆】：C

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 以下（）不是问卷措辞设计的注意点。
A．避免陈述简洁
B．避免从众效应
C．避免权威效应
D．避免否定句

【◆参考答案◆】：A

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简答车用润滑油的质量要求。

【◆参考答案◆】：：①良好的油性。②适当的黏度。③较好的低温性能。④适当的低温流动性。⑤良好的氧化安定性。⑥较强的抗腐蚀性和良好的清洁性。

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 卡片必须为（）状态才可做无卡销户操作，否则系统会出现提示不能做销户。
A．读卡
B．入库
C．挂失
D．锁定

【◆参考答案◆】：C

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 在燃烧过程中，欧Ⅳ汽油比欧Ⅱ汽油（）。
A．产生积炭少
B．污染大
C．不易变质
D．噪音小

【◆参考答案◆】：A, C, D

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 客户按照忠诚度归属状态分为几类？

【◆参考答案◆】：加油站积分对象为：①个人记名卡客户享受积分。②不记名卡客户不享受积分。③车队卡客户原则上不积分。

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 贵重物品应放置在（）。
A．促销端架上
B．营业员后面带锁的货架上
C．物品放库房，货品包装摆在外面的货架上
D．以上3项

【◆参考答案◆】：B

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