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所属分类：教育理论综合知识题库
【◆参考答案◆】：加油站积分对象为：①个人记名卡客户享受积分。②不记名卡客户不享受积分。③车队卡客户原则上不积分。
(2)【◆题库问题◆】：[单选] 对于不明身份、可疑的客户，加油员工应（）。
A．以安全为由，劝阻对方禁止在加油站内走动
B．不能谈与公司、加油站有关的事情
C．报告加油站经理
D．以上都对
A．以安全为由，劝阻对方禁止在加油站内走动
B．不能谈与公司、加油站有关的事情
C．报告加油站经理
D．以上都对
【◆参考答案◆】：D
(3)【◆题库问题◆】：[单选] 自吸式加油机吸油管应坡向油罐，其坡度应不小于（），便于检修时排空管线油品，也可检验储油罐底阀是否严密。
A．1‰
B．2‰
C．3‰
D．5‰
A．1‰
B．2‰
C．3‰
D．5‰
【◆参考答案◆】：B
(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 电磁阀断电时，上下衔铁处于最下端，膜片上腔油压与电磁阀的出口油压相等。
A．正确
B．错误
A．正确
B．错误
【◆参考答案◆】：正确
【◆答案解析◆】：电磁阀断电时，上下衔铁处于最下端，膜片上腔油压与电磁阀的入口油压相等。
(5)【◆题库问题◆】：[单选] 柴油机的膨胀行程活塞由上止点向下运动，进、排气阀均关闭。在此行程的初期，燃烧仍在继续猛烈地进行，使缸内的压力和温度都急剧升高，温度最大值可达（）。
A．300~500℃
B．500~700℃
C．1500~2000℃
D．2000~3000℃
A．300~500℃
B．500~700℃
C．1500~2000℃
D．2000~3000℃
【◆参考答案◆】：B
(6)【◆题库问题◆】：[单选] 检水尺测量值的允许误差为±1mm是指（）。
A．两次规范操作测量比水高的真实值大1mm与小1mm之差
B．两次规范操作测量比水高的真实值大1mm或小1mm的那个数
C．两次规范操作测量水高允许相差±1mm
D．两次规范操作测量水高之差允许相差±1mm
A．两次规范操作测量比水高的真实值大1mm与小1mm之差
B．两次规范操作测量比水高的真实值大1mm或小1mm的那个数
C．两次规范操作测量水高允许相差±1mm
D．两次规范操作测量水高之差允许相差±1mm
【◆参考答案◆】：C
(7)【◆题库问题◆】：[单选] 顾客满意度指数模型显示，满意来源于加油站为顾客所创造的价值，（）是客户满意的直接结果。
A．客户忠诚
B．客户服务
C．服务形象
D．加油站形象
A．客户忠诚
B．客户服务
C．服务形象
D．加油站形象
【◆参考答案◆】：A
(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 加油站应对商品盘点表的损耗数量进行原因分析，报批后进行账簿调整。
A．正确
B．错误
A．正确
B．错误
【◆参考答案◆】：正确
(9)【◆题库问题◆】：[多选] 加完一天油后，如（）存在较大差额，说明输油管线有渗漏。
A．计量数
B．收油量
C．发油量
D．累计数
A．计量数
B．收油量
C．发油量
D．累计数
【◆参考答案◆】：B, C
(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 销项税额是纳税人销售货物或提供应税劳务，按照销售额和规定的税率计算并向购买方收取的增值税额。
A．正确
B．错误
A．正确
B．错误
【◆参考答案◆】：正确
