对当前客户价值的评估可以从客户()、支持度、信用度等多个方面来评价。

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(1)【◆题库问题◆】:[单选] 对当前客户价值的评估可以从客户()、支持度、信用度等多个方面来评价。
A.成长度
B.贡献度
C.满意度
D.忠诚度

【◆参考答案◆】:B

(2)【◆题库问题◆】:[单选] ()是指对营销战略与计划的实施进程进行监控,对实施结果进行评估,并对实施中发现的问题分析原因,采取纠正措施,以保证市场营销战略的执行和计划的完成。
A.营销监控
B.营销规范
C.营销控制
D.营销指导

【◆参考答案◆】:C

(3)【◆题库问题◆】:[单选] 市场营销组合的“4P”是指()。
A.价格、权力、渠道、促销
B.价格、公关、渠道、产品
C.价格、广告、渠道、产品
D.产品、价格、渠道、促销

【◆参考答案◆】:D

(4)【◆题库问题◆】:[单选] 定期调整品类宽度和单品选择的周期一般为()一次。
A.每周
B.每月
C.半年
D.一年

【◆参考答案◆】:C

(5)【◆题库问题◆】:[多选] 分析品牌竞争力的主要依据包括()。
A.品牌影响力
B.品牌在全国市场的布局和份额
C.消费者反应
D.品牌卷烟在全国主要市场的价格

【◆参考答案◆】:A, B, C, D

(6)【◆题库问题◆】:[单选] 下列选项中属于月度市场检查计划的安排要点的是()
A.保证每月对本辖区零售户检查一遍
B.保证每半个月对本辖区零售户检查一遍
C.保证每两个月对本辖区零售户检查一遍
D.保证每周对本辖区零售户检查一遍

【◆参考答案◆】:A

(7)【◆题库问题◆】:[单选] 客户分类的基本方法有按客户价值分类、按客户行为分类以及()。
A.按客户特征分类
B.按客户忠诚度分类
C.按客户配合度分类
D.按客户经营状态分类

【◆参考答案◆】:A

(8)【◆题库问题◆】:[单选] 日常市场检查计划经报哪一部门审批后执行()
A.稽查大队
B.专卖管理股
C.稽查中队
D.专卖管理科

【◆参考答案◆】:A

(9)【◆题库问题◆】:[单选] 对于烟草商业企业来讲,卷烟零售客户是其服务的客户,同时也是卷烟分销的()。
A.终端渠道
B.分销渠道
C.最终渠道
D.网络渠道

【◆参考答案◆】:A

(10)【◆题库问题◆】:[多选] “现代营销学之父”菲利普﹒科特勒根据服务在产品中所占的比例不同,把产品分为五个类型分别是()。
A.纯粹的有形产品
B.伴随服务的有形产品
C.服务和有形产品相混合
D.伴随少量有形产品的服务和纯粹服务

【◆参考答案◆】:A, B, C, D

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