便利店交接班工作时，有顾客购买商品，应以（）为先。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 便利店交接班工作时，有顾客购买商品，应以（）为先。
A．员工
B．顾客
C．交接班
D．店长

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 片区经理（ME）日常检查的主要内容有（）.
A．站容站貌
B．加油站资金、商品、安全、设备等方面
C．规范服务
D．引导加油站开展达标创星工作

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 配送到加油站的油品实行保量运输。油品进货运输损耗在发货量的（）幅度内由加油站承担；超耗数量由加油站计量员提出，站长、承运司机共同确认后，由承运方赔付。
A．0.2%
B．-0.2%
C．0.3%
D．-0.3%

【◆参考答案◆】：A

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 发电机启动时应预热（），特别是寒冷地区或者冬季，预热以后柴油机更容易启动。
A．15s
B．30s
C．3~5s
D．15min

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 量油管应装于人孔盖上，油罐横向长轴线靠近油罐顶端。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(6)【◆题库问题◆】：[填空题] 加油站发生自用油须报上级部门批准后执行。加油站自用油统一按省（市）公司规定价格做销售，不得作（）处理。

【◆参考答案◆】：回罐

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 联网加油站加油员交接班的第一步是（）。
A．油罐交接操作
B．加油机下班操作
C．班结操作
D．设备交接操作

【◆参考答案◆】：B

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 当客户提出油价又上涨了，营业员可以利用价格上涨的事实及客户担心价格继续上涨的预期回答说：“是的，价格是上涨了，现在国内CPI指标不断上涨，价格可能还要涨呢！”使客户在最关键的价格问题上转变看法，消除客户购买顾虑。这是针对客户异议的（）处理法。
A．忽视
B．反驳
C．补偿
D．利益

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 接地线与接地体的连接处应用焊接，接地线与被接地设备的连接应设断接卡，并用（）连接，埋地部分均用焊接。
A．单螺栓
B．双螺栓
C．跨接
D．接地

【◆参考答案◆】：B

(10)【◆题库问题◆】：[填空题] 发配电间应设有（）、“正常运行”、“严禁合闸”等安全警示标识或警示牌，并正确悬挂。

【◆参考答案◆】：“有电危险”