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所属分类：电子图像处理工考试题库
【◆参考答案◆】：工作时要文明礼貌，主动为客户保护好环境，工作结束后要为客户打扫好现场卫生并请客户填写服务质量评价单。
(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 供电企业在接到居民用户因供电线路事故致使家用电器损坏的投诉后，应在3日内派员赴现场进行调查、核实。
A．正确
B．错误
A．正确
B．错误
【◆参考答案◆】：正确
(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 用户暂停需在五天前向供电企业提出申请。
A．正确
B．错误
A．正确
B．错误
【◆参考答案◆】：正确
(4)【◆题库问题◆】：[单选] 某仪表准确度等级是0.5级，指的是（）。
A．绝对误差最大超过0.5
B．相对误差最大超过0.5
C．绝对误差最大不超过0.5%
D．相对误差最大不超过0.5%
A．绝对误差最大超过0.5
B．相对误差最大超过0.5
C．绝对误差最大不超过0.5%
D．相对误差最大不超过0.5%
【◆参考答案◆】：D
(5)【◆题库问题◆】：[单选] 《农村供电营业规范化服务标准》中规定对农村季节性用电保证率达到（）
A．97%
B．98%
C．99%
D．100%
A．97%
B．98%
C．99%
D．100%
【◆参考答案◆】：D
(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 绘图题：请画出三相四线有功电能表在感性负载时的向量图，并写出正确接线时的功率计算公式。
【◆参考答案◆】：三相四线有功电能表其电能表的接线相量图如图所示。
(7)【◆题库问题◆】：[单选] 省公司下发的“供电公司客户服务管理标准”中规定，客户服务人员在电话铃响（）内必须应答。
A．3声；
B．4声；
C．5声；
D．6声；
A．3声；
B．4声；
C．5声；
D．6声；
【◆参考答案◆】：A
(8)【◆题库问题◆】：[单选] 《供电监管办法》规定装表接电期限：自受电装置检验合格并办结相关手续之日起，高压供电用户不超过（）个工作日。
A．3
B．5
C．7
D．9
A．3
B．5
C．7
D．9
【◆参考答案◆】：C
(9)【◆题库问题◆】：[单选] 私自迁移用电地址而用电者，自迁新址不论是否引起供电点变动，一律按新装用电办理。属于非居民客户的，应承担每次（）元的违约使用电费。
A．1000
B．1500
C．2000
D．2500
A．1000
B．1500
C．2000
D．2500
【◆参考答案◆】：C
(10)【◆题库问题◆】：[单选] 电工用具中，最基本的安全用具是（）。
A．安全帽、安全带、绝缘挡板
B．绝缘鞋、绝缘手套、绝缘垫
C．绝缘杆、绝缘手套、验电笔
A．安全帽、安全带、绝缘挡板
B．绝缘鞋、绝缘手套、绝缘垫
C．绝缘杆、绝缘手套、验电笔
【◆参考答案◆】：C
