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所属分类：国际注册汉语教师考试题库
【◆参考答案◆】：正确
(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 控制图诊断的原理是什么？
【◆参考答案◆】：质量特性数据服从正态分布，落在[μ-3σ，μ+3σ]范围内的概率为99.73%，落在界外的概率只有0.27%。这是小概率事件。但是小概率事件并不是不发生。当生产过程正常，纯粹出于偶然原因，这千分之三个数据落在±3σ以外，此时如果判生产过程为不稳定，就有可能虚发警报；在生产过程已经有了异常，产品质量分布已发生偏离，却总有一部分产品的质量特性值落在落在±3σ以内时，此时据此如果判生产过程为稳定，就有可能漏发警报。要完全避免这两类错误是不可能，但可设法将其造成的总损失降低到最低，即将两项损失之和是最小的地方取为控制界限，即以作为控制界限。经变换，得到控制图的轮廓线。
(3)【◆题库问题◆】：[多选] 管理评审的方法有（）。
A．调阅历史资料
B．深入现场调查
C．访问
D．召开座谈会
E．论证会
A．调阅历史资料
B．深入现场调查
C．访问
D．召开座谈会
E．论证会
【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E
(4)【◆题库问题◆】：[名词解释] 管理可控差错
【◆参考答案◆】：管理者未给工人提供好自我控制的条件；而使工人发生的差错，或者管理人员自身出现的工作质量上的差错。
(5)【◆题库问题◆】：[单选] 通用化是标准化的一种形式，通用化的前提是（）。
A．产品结构的一致性
B．产品使用的便利性
C．产品功能的先进性
D．功能和尺寸的互换性
A．产品结构的一致性
B．产品使用的便利性
C．产品功能的先进性
D．功能和尺寸的互换性
【◆参考答案◆】：D
(6)【◆题库问题◆】：[名词解释] 质量法制
【◆参考答案◆】：调整产品的生产者、储运者、消费者和政府主管，部门等法律主体之间关于产品质量的权利、义务、责任关系的法律规‘范的总称。由有关产品质量的法律体系和法规体系两部分组成。
(7)【◆题库问题◆】：[名词解释] 质量计划
【◆参考答案◆】：针对特定的产品和项目，规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件。
(8)【◆题库问题◆】：[名词解释] 监督检验
【◆参考答案◆】：对获取认证后的产品进行的一项监督措施，它是从企业最终产品中或市场上抽取样品，由认可的独立检验机构进行检验。
(9)【◆题库问题◆】：[名词解释] 统计方法
【◆参考答案◆】：有关收集、整理、分析和解释统计数据，并对其所反映的问题作出一定结论的方法。
(10)【◆题库问题◆】：[名词解释] 退货费
【◆参考答案◆】：产品出厂后，因质量问题而造成的退货、换货所支出的费用。
