（）成功后，自动柜员机管理员必须亲自做取款交易，测试交易正常后才能视为清机加钞操作正确。

(1)【◆题库问题◆】：[填空题] （）成功后，自动柜员机管理员必须亲自做取款交易，测试交易正常后才能视为清机加钞操作正确。

【◆参考答案◆】：清机加钞

(2)【◆题库问题◆】：[问答题] 简述电子银行客户的定义。

【◆参考答案◆】：电子银行客户是指注册个人网银、手机银行、微银行、电话银行中任意一个或多个渠道的个人客户。

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 下列关于商户与行社签订的协议，以及相关资料保存年限的说法正确的是（）。
A．签订的协议，以及商户提供的各项资料复印件以及相应表格等档案资料需永久保存
B．申请材料、审批材料、风险评估、商户信息变更、商户退出等文件从商户申请批准后至少保存10年
C．银行卡交易签购单凭证，自交易日起至少保存两年
D．申请材料、审批材料、风险评估、商户信息变更、商户退出等文件从商户协议中止后至少保存5年

【◆参考答案◆】：A

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 自助设备清机时，若出现长短款，应如实填写（），积极查明原因，并根据错款性质进行相应处理。
A．银行卡业务登记簿
B．自助设备现金登记簿
C．自助设备维护登记簿
D．会计出纳交接登记簿

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 关于助农取款服务收费标准不正确的是（）。
A．银行卡助农取款服务手续费按每笔金额的0.5%收取，最低1元，每卡每月首笔取款免收手续费
B．转账手续费最高不超过15元
C．每卡每日累计最高取款金额≤5000元
D．每卡每日累计转账金额≤20000元

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 以下自助设备哪一种能办理发卡业务（）。
A．查询机
B．发卡机
C．助农服务终端
D．存折补登机

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 注册网上银行时，需提供（），并填写《河北省农村信用社网上银行个人客户服务申请表》。
A．本人有效身份证件原件及复印件
B．网上银行服务协议
C．信通卡
D．经办人有效身份证件原件及复印件

【◆参考答案◆】：A, C

(8)【◆题库问题◆】：[问答题] 简述电子银行认证工具解挂失交易（970303）的功能及相关规定。

【◆参考答案◆】：
功能：本交易实现对客户电子令牌、UK在电子渠道进行挂失后，在柜面完成解除挂失的功能，解挂后原认证工具可继续使用。
规定：当电子银行各渠道共用此认证工具时，交易成功后各渠道认证工具均解挂失。

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 由于发生（）交易，因此存折存在未登折记录。
A．电话银行缴费
B．代发工资
C．无折存款
D．打印机故障

【◆参考答案◆】：A, B, C

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 下列哪些可以在手机客户端办理账户挂失？（）
A．通过手机端自助下挂的存折
B．通过手机端自助下挂的卡
C．通过柜台下挂的存折
D．通过柜台下挂的卡

【◆参考答案◆】：A, B, C, D