责任感包括员工乐于向卷烟零售客户自愿提供服务的意愿，它包括（）。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 责任感包括员工乐于向卷烟零售客户自愿提供服务的意愿，它包括（）。
A．与卷烟零售客户接触的员工的知识和技能水平
B．员工的教养水平
C．公司营销人员所具备的知识和技能水平
D．员工的素质

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 企业通过增加渠道可以得到的收益（）。
A．增加市场覆盖率
B．产品销售上更有灵活性和针对性
C．提升渠道掌控水平
D．提升渠道竞争力

【◆参考答案◆】：A, B, C

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 品牌规律的业务运用不包括（）。
A．策划品牌推广
B．分析品牌的竞争状况
C．培养VIP客户
D．制定品牌策略

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 品牌竞争力调查分析，需要调查品牌卷烟的（）。
A．市场价格
B．上柜率
C．动销率
D．社会库存

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 市场营销的本质是创造并传递（）。
A．品牌价值
B．客户价值
C．剩余价值
D．市场价值

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[单选] （）常被纳入新品上市的考核指标，而提升重点在于渠道认可，所以改指标的可控度相对高一些。
A．重需率
B．上柜率
C．顶足率
D．满足率

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 下列描述中，不属于营销资源的是（）。
A．产品
B．人力
C．服务
D．品牌

【◆参考答案◆】：C

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 卷烟消费状态是指能够影响卷烟消费总量和（）的因素。
A．卷烟质量
B．烟叶发展水平
C．消费者人数
D．卷烟消费结构

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 提升薄弱市场是巩固和提高成长期品牌市场地位的关键。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 终端信息采集的优点不包括（）。
A．了解市场的发展与变化情况
B．了解终端销售的情况
C．了解零售客户的意见建议
D．信息具有客观性

【◆参考答案◆】：D

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