着装应注意哪些问题?

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(1)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 着装应注意哪些问题?

【◆参考答案◆】:(1)内衣注意和体与品质,内衣不可以外露、丝袜不能破、袜口不外露、口袋内不放杂物。(2)进入室内大衣、风衣、帽子、手套脱掉。(3)正式场合不穿凉鞋,男士穿系带皮鞋。

(2)【◆题库问题◆】:[单选] 断车位是指车辆慢点相当于本线正常计划间距的()。
A.2倍
B.3倍
C.4倍
D.5倍

【◆参考答案◆】:B

(3)【◆题库问题◆】:[多选] 客运站应严格执行国家价格管理规定,在经营场所显著位置公示(),在价格调整期间,及时做好解释工作。
A.收费项目
B.收费标准
C.核定价格
D.执行价格
E.票价执行

【◆参考答案◆】:A, B, C, D

(4)【◆题库问题◆】:[问答题] 发车正点率的标准是多少?

【◆参考答案◆】:
发车正点率达到98%以上。

(5)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 迎门服务员的工作标准是什么?

【◆参考答案◆】:(1)熟悉本站营运线路、班次、始发和过路班车发车时间、沿途主要停靠站点、里程、票价、运行时间及站内主要客运业务,掌握各项服务技能。(2)接待旅客应笑脸相迎,主动热情,举止大方,服务周到,回答旅客问题热情耐心,做到有问必答。(3)守岗位,做好与售票、检票、行包、问事、特殊旅客候车室等岗位的"链环式"交接服务。(4)应变能力强,善于发现问题,及时为旅客排忧解难。

(6)【◆题库问题◆】:[问答题] 站务工作量指什么?

【◆参考答案◆】:
旅客日发送折算量和行包换算量总和。

(7)【◆题库问题◆】:[单选] 公路客运方式中最基本的运输方式为()。
A.班车客运
B.包车客运
C.旅游客运
D.公交客运

【◆参考答案◆】:A

(8)【◆题库问题◆】:[多选] 根据血管破裂的类型可分为()。
A.动脉出血
B.静脉出血
C.表皮出血
D.毛细血管出血

【◆参考答案◆】:A, B, D

(9)【◆题库问题◆】:[单选] 体现旅客运输量的两个指标是客运量和()
A.客运周转量
B.旅客人数
C.运送里程
D.换算周转量

【◆参考答案◆】:A

(10)【◆题库问题◆】:[单选] 每张全票可以免费携带物品()。
A.15kg
B.10kg
C.8kg
D.5kg

【◆参考答案◆】:B

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