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所属分类：广西临床住院医师规范化培训题库
【◆参考答案◆】：（1）碰到这种情况，一定要保持冷静，妥善处理紧急事件，以确保人民群众生命和财产安全。（2）要增加维持现场秩序的工作人员，确保秩序和安全。（3）要在现场安排工作人员进行宣传，使游客知道现场的状况，自觉遵守秩序，注意安全，耐心配合工作人员的工作，同时缓解游客因迟迟买不到票而产生的焦虑甚至不满的情绪。（4）要做好现场的保障措施，可以准备一些雨伞、常备药品、开水，以备老人、小孩、身体虚弱者发生意外时使用。（5）对游乐园的旅客接纳量进行汇总，对已售门票进行统计，确保每日进园人数控制在旅客最大接待量之内。（6）通过当地电视、报纸通报游乐园的情况，引导游客避开高峰期，同时告知市民在高峰期购票的注意事项，自觉理解和配合游乐园的工作。
(2)【◆题库问题◆】：[问答题] 你对税务部门的认识？你为什么竞争这个部门？你有什么优势？
【◆参考答案◆】：（1）税收是国家为实现其职能，凭借政治权力，依法无偿取得财政收入的基本形式。国务院税务主管部门主管全国税收征收管理工作。地方各级人民政府应当加强对本行政区域内税收征收管理工作的领导，支持税务机关依法执行职务、完成税收征收任务。税务部门要贯彻党的路线、方针、政策，执行国家有关法律、法规和规章并监督检查贯彻执行情况；对有关税收法律、法规和规章在执行中的一般性问题进行结社和处理；组织地方税收宣传、政策咨询和理论研究。（2）我的专业与税务部门的工作是对口的，大学期间，我系统地学习了相关的专业知识。通过实习也锻炼了我的实际工作能力。成为一名公务员是我的理想，我喜欢公务员这个职业，它可以为我提供实现我的人生价值与社会价值的平台。（3）通过大学期间专业知识的系统学习，以及社会实践、工作实习，无论从专业还是实践我都能胜任本部门工作。同时我还体会到，在信息技术不断变化的今天，光靠在学校中学到的知识是不够的，还应该继续学习相关知识，不能局限于专业知识，知识面要拓宽，知识和技术同样要重视起来。我认识到勤奋学习，提高素质，努力掌握税收本领适应新形式下税收需要的重要性。我性格开朗活泼，办事细致认真，稳重踏实。为人随和，好相处，沟通协调能力强。既稳重踏实又具有开拓创新的意识能力及魄力。
(3)【◆题库问题◆】：[问答题] 单位进行年终评优，由你进行材料的审核等工作，在结果出来后，有人反映，评优人员中有人的资料不真实，这时，你怎么办？
【◆参考答案◆】：（1）面对有人反映自己工作中的问题，一定要冷静处理。（2）要耐心听取所反映的问题，阅读所反映的材料，然后，进行深入细致的调查核实，以还事情的本来面目。（3）如果所反映的问题真实、客观，那么我会向领导承认错误，作深刻的书面检讨，并向领导建议取消其评优资格，并按相应规章制度，给予处分。同时，要鼓励和支持反映问题的人的勇于坚持原则的精神和行为。（4）如果所反映的问题无依据，我会向反映者解释说明，消除其误会并增进团结。（5）总结经验教训，在以后的工作中要做到严谨、客观、公正。
(4)【◆题库问题◆】：[问答题] 一个关于拳王阿里与弗雷泽比赛的故事，两人在最后都筋疲力尽，但阿里直到最后都保持了决不认输的气势，弗雷泽在最后关头无法坚持而认输，比赛一结束，阿里便也倒在了地上，弗雷泽这才知道阿里也同样没有力气了，他为自己放弃比赛而后悔。对这个故事请谈谈你的看法。
【◆参考答案◆】：（1）这个故事说的是人要具有坚韧不拔、永不服输的精神。（2）在日常生活中，坚韧不拔、永不服输是非常重要的。（3）作为一名公务员，在工作中遇到困难和挫折，不能气馁，而要坚韧不拔、永不服输。
(5)【◆题库问题◆】：[问答题] 你是铁路派出所的值班民警，一名年轻男子向你求助，称自己来火车站接从老家过来的父亲，但是父亲在下火车时走丢了，而且父亲是第一次出远门，没有手机，不识字，也不会讲普通话。请问你会怎么做？
【◆参考答案◆】：
作为铁路值班民警，帮助站内旅客解决问题是我的职责所在，因此，我会及时帮助这名年轻男子，尽自己最大的努力尽快帮他找到父亲。
首先，我会请这名男子稳定情绪，焦躁的情绪可能会影响他的表达，反而不利于我们搜集准确信息。在这名男子冷静下来后，向其询问他父亲所搭乘的车次、走失的时间及地点、父亲的外貌及穿着、什么口音等，进行简要的了解并记录。
其次，通过对讲机与站内其他同事取得联系，说明这一情况，请同事留意周围是否有类似的老人。然后，再请这位年轻男子在广播内用方言喊话，寻找自己的父亲，我会建议这名男子告知其父亲在听到广播后在原地等待，挥舞手中的帽子向站内民警及周围乘客示意。再请播音员用普通话播放一遍寻人启事，请听到广播的乘客留意周围有没有疑似的老人，并关注老人的动向，及时与我们联络。
最后，通过站内监控、其他同事搜寻以及乘客反映的线索，在安排好值班工作后，带领这名年轻男子，逐一对乘客所反映的疑似老人所在的地点进行排查，帮助其找到老父亲，并告诫他在今后注意关注老人的动向，照顾好老人。此外，我也会请这名男子用方言，告诉这位老人以后再遇到这种情况，可以到有服务台标识或者警务标识的地方，找我们站内民警以寻求帮助。
作为铁路值班民警，帮助站内旅客解决问题是我的职责所在，因此，我会及时帮助这名年轻男子，尽自己最大的努力尽快帮他找到父亲。
首先，我会请这名男子稳定情绪，焦躁的情绪可能会影响他的表达，反而不利于我们搜集准确信息。在这名男子冷静下来后，向其询问他父亲所搭乘的车次、走失的时间及地点、父亲的外貌及穿着、什么口音等，进行简要的了解并记录。
其次，通过对讲机与站内其他同事取得联系，说明这一情况，请同事留意周围是否有类似的老人。然后，再请这位年轻男子在广播内用方言喊话，寻找自己的父亲，我会建议这名男子告知其父亲在听到广播后在原地等待，挥舞手中的帽子向站内民警及周围乘客示意。再请播音员用普通话播放一遍寻人启事，请听到广播的乘客留意周围有没有疑似的老人，并关注老人的动向，及时与我们联络。
最后，通过站内监控、其他同事搜寻以及乘客反映的线索，在安排好值班工作后，带领这名年轻男子，逐一对乘客所反映的疑似老人所在的地点进行排查，帮助其找到老父亲，并告诫他在今后注意关注老人的动向，照顾好老人。此外，我也会请这名男子用方言，告诉这位老人以后再遇到这种情况，可以到有服务台标识或者警务标识的地方，找我们站内民警以寻求帮助。
【◆答案解析◆】：题目中，我是一名值班民警，接到群众的求助，我是有责任帮助其处理的。同时作为值班人员也是不能擅离职守的，所以如果能够考虑到值班人员这个身份，我们就要选择合适的方式进行帮助，如与同事交接好工作代替我值班，或是让其他民警同事帮助男子，或是利用其他手段（车站广播等）帮助，这样做符合值班人员的工作要求。
(6)【◆题库问题◆】：[问答题] 一天有人来你办公室指责你，认为你错误地指导办理相关业务而导致失败，但实际不是你指导的，而是你的同事所为，对此，你如何解决？
【◆参考答案◆】：（1）首先我会虚心接受对方的批评，并热情接待，对其进行安抚。（2）详细询问事情的原委，了解问题所在。如果这个问题是我的权限和职责范围内的，我将积极指导这位同志办理业务，使其满意而归。如果不是我的权限和职责范围内的事情，但是此项业务能够即时解决的话，我会找到我的同事，委婉说明情况，让他指导这位同志办理业务。若不能即时解决的话，我会将事情详细记录下来，坦诚告诉他此项业务不是我负责的，我会尽快联系相关负责人解决问题，并留下这位同志的联系方式。（3）送走这位同志后，我会和同事委婉地说明情况，并将情况记录和联系方式交给同事解决这件事情。（4）认真反思，写好工作总结。
(7)【◆题库问题◆】：[问答题] 考上公务员如何与人沟通，如何开展工作？
【◆参考答案◆】：（1）公务员应该处理好和领导、同事、群众之间的关系，做好沟通、协调工作，以保证工作能顺利地完成。（2）对待群众要热情，要深入群众，虚心接受群众的监督，这样才能提供更好的服务，才能更好地推动公务员改进自己的工作和维护好政府的形象。（3）要尊重和团结同事，与同事多交流、多沟通，通过积极参加业余活动，与同事之间加深了解，增进感情，此外，还要坚定地配合同时工作。（4）对领导要尊重和服从，虚心向领导请教和学习，主动向领导汇报工作，正确面对领导的批评。
(8)【◆题库问题◆】：[问答题] 组织一次有六十多个单位参加的经验交流会，你怎么安排？
【◆参考答案◆】：（1）这是领导对我的信任，我一定要组织好这次交流大会。（2）拟定计划，就交流大会的时间、地点、参加交流大会的单位和人员的详细情况、需要协调的部门、必要的资金、交流大会工作人员的选择、交流大会的具体形式、具体内容，报领导批准。（3）做好准备工作。提前协调好各个部门、申请资金、进行工作人员的选择与培训、联系好参加单位和人员并做好接送工作、准备好必要的药品与医疗设施。（4）在实施的过程中，做好组织、协调工作，保证交流大会圆满举行。（5）交流大会结束后，要做好善后工作，向领导汇报；并且总结经验教训。
(9)【◆题库问题◆】：[问答题] 你的座右铭或人生信条是什么？
【◆参考答案◆】：我特别喜欢梁启超关于责任的表述：“人生于天地间各有责任，自放弃责任，则是自放弃其所以为人之具也。是故人也者，对于一家有一家之责任，对于一国而有一国之责任，对世界而有世界之责任。一家之人各放弃其责任，则家必落；一国之人各放弃其责任，则国必亡；全世界人之各放弃其责任，是世界必毁。”大凡有责任心的人，必定是那个时代的精英。比如，明代医学家李时珍为了他人的健康，踏遍万水千山，多次在采集尝试草药时险遭不幸；瑞士化学家诺贝尔为了研制炸药几乎被炸死；建国之初以王进喜为代表的石油工人，在建设新中国这一强烈的社会责任感激励下，苦干加巧干，宁愿少活二十年，拼命也要拿下大油田，以高昂的劳动热情投入大庆油田的开发建设，使新中国早日摆脱了依赖“洋油”的局面；新时代的好干部孔繁森离乡背井，奔波在雪域高原，为藏族人民的现代化而鞠躬尽瘁……卫生工作历来是党的工作的重要组成部分，发展卫生事业是我们党为人民谋利益的重要途径。新时代的卫生事业，更需要我们树立强烈的责任心。用自己所学为我国的卫生事业做出应有的贡献，推动卫生事业的进步，是我们的责任和义务。
(10)【◆题库问题◆】：[问答题] 举行的纪念包公诞辰1008周年座谈会上，有关专家及包公后裔共同提出：政府应组织新任职干部面对包公像缅怀先贤，并立下廉洁正直、勤政为民的誓言；另外，在开封各主要进市路口及大型户外广场建立包公雕塑，让包公真正成为开封的城市标志和形象代言人。请谈谈你的看法。
【◆参考答案◆】：（1）出发点是好的，但值得商榷。（2）现实生活中，有部分领导干部对自己放松了要求，最终走上了贪污受贿的犯罪道路，通过缅怀先贤，警醒自己，也确实有一定的作用。（3）领导干部加强自己的党性教育，跟是否立包公象没有必然的联系。到处树立包公象，有大搞形象工程的嫌疑，不仅不利于干部树立正确的权力观，而且会破坏政府的形象。
