一般而言，便利店畅销商品、辅助性商品、诱导性商品各占（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 一般而言，便利店畅销商品、辅助性商品、诱导性商品各占（）。
A．30%、50%、20%
B．20%、50%、30%
C．30%、60%、10%
D．20%、60%、20%

【◆参考答案◆】：C

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 二级动火由（）安全监督部门签发“动火作业许可证”。
A．地区公司
B．省（大区）公司
C．经营部（片区）
D．加油站经理

【◆参考答案◆】：A

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 加油站备用金由核算员保管，用于日常零星费用的开支。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 发现有商品丢失应立即查找原因，避免再次造成损失。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述加油站如何打造星级服务质量。

【◆参考答案◆】：①加油站员工要端正服务态度，对顾客表现出热情、尊重和关注；②应具备一定的专业技能，能够帮助顾客解决问题；③迅速响应顾客需求，提高服务效率；④设身处地为顾客着想，处处考虑到顾客的感受，理解顾客的观点，明确顾客的需求；⑤始终保持稳定的服务质量，让所有顾客在服务过程中都感受到热情服务，让顾客每一次加油消费都能感受到同样好的服务；⑥提供个性化服务，满足不同顾客的需求，为顾客提供个性化、快速响应和超值的服务。

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] CF级柴油机油特别适用于高速公路行驶的重负荷卡车。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 测定透明液体的视密度时，应先将视线放在（）的位置上。
A．任意
B．平行于液面
C．稍高于液面
D．稍低于液面

【◆参考答案◆】：D

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 留置调查法，是调查人员将调查问卷（表格）或调查提纲当面交给被调查者，并详细说明调查目的和填写要求，留下问卷，由被调查者自行填写，然后由调查人员约定日期收回问卷，再进行汇总分析的一种市场调研方法。这一方法适用于定点客户的调查。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 无论市场变化多快、变动幅度多大，企业都应及时重新细分市场，适时调整并实施其新的营销方案。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：如果市场变化太快，变动幅度又很大，企业还没来得及实施其营销方案，目标市场就已面目全非了，这样的细分是毫无意义的。

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 控制显示箱是电脑加油机的（）中心。
A．显示
B．加油
C．控制
D．指挥

【◆参考答案◆】：D