正常情况下，一个卷烟品牌会经历从“问题类”到“金牛类”，再到“明星类”，最后到“瘦狗类”的过程，这也是品牌生命周期的一种

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 正常情况下，一个卷烟品牌会经历从“问题类”到“金牛类”，再到“明星类”，最后到“瘦狗类”的过程，这也是品牌生命周期的一种表现和必然的趋势。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 精准营销“3352”中“三维”是指：客户、区域、分类。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(3)【◆题库问题◆】：[单选] （卷烟零售客户卷烟的销售总额－卷烟零售客户卷烟的成本总额）计算所得是指该零售客户的（）。
A．毛利率
B．毛利总额
C．成本总额
D．销售总额

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 服务质量差距越小，表明传达越充分，与卷烟零售客户期望的差距越小，服务质量也就越高。但差距总是（）的，在某种情况下可能还很大。
A．可以计算
B．不可控
C．不明
D．存在

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 卷烟消费者是烟草企业（）的后盾。
A．最坚实
B．最重要
C．最长久
D．最牢固

【◆参考答案◆】：B, C

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 评估整个企业的服务质量水平，实际上就是计算企业服务质量（）。
A．加权分数
B．期望分数
C．实际感受分数
D．平均分数

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 企业进入目标市场策略可分为（）三种类型。
A．无差别性市场策略
B．差别性市场策略
C．分散性市场策略
D．集中性市场策略

【◆参考答案◆】：A, B, D

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 结合企业管理深度与精度，统筹兼顾，动态管理，持续优化，体现了制定区域市场品类规划应坚持（）。
A．市场导向
B．政策导向
C．品牌导向
D．管理导向

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 下列不属于卷烟品牌营销主体的是（）。
A．工业企业
B．商业企业
C．零售终端
D．消费者

【◆参考答案◆】：D

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 烟草行业规定的客户经营规模划分标准中，大规模客户是指（）。
A．按同一业态客户卷烟购进量、购进额比重之和再除以2计算的数值由大到小排序，位于前面20%的零售客户
B．按同一业态客户卷烟购进量、购进额比重之和再除以2计算的数值由大到小排序，位于前面30%的零售客户
C．按同一业态客户卷烟购进量比重的数值由大到小排序，位于前面20%的零售客户
D．按同一业态客户卷烟购进量比重的数值由大到小排序，位于前面30%的零售客户

【◆参考答案◆】：A