确定培训计划的最重要的依据是（）

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 确定培训计划的最重要的依据是（）
A．培训范围
B．培训人员
C．培训方法
D．培训需求

【◆参考答案◆】：D

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 属于培训过程中的风险的是（）
A．知识更新风险
B．专有技术泄密风险
C．人才流失风险
D．质量风险

【◆参考答案◆】：D

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 团队凝聚力的影响因素有：团队成员的组成、团队任务、（）
A．团队内部管理
B．团队意识
C．人员的构成
D．团队的成绩

【◆参考答案◆】：A

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 在员工培训计划的确定方式中，适用于企业供应型培训的是（）
A．培训会议讨论
B．企业领导决策
C．部门经理沟通
D．培训文件传阅

【◆参考答案◆】：C

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 专业技术、操作技能职位人员的日常管理由（）。
A．所在班组负责
B．所在部门负责
C．所在单位负责
D．聘任单位负责

【◆参考答案◆】：D

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 高层管理者不需要培训，因为能够做到高层管理者。其素质、能力均较强，无需浪费组织的资源在进行培训。并且要尽量减少培训的成本，使得培训收到立竿见影之效。判断上面的说法正确与否，并说明为什么？

【◆参考答案◆】：（1）这种说法不对。（2）培训是提高员工技能、素质，实现企业发展目标的重要手段和途径，要想发展和提升核心竞争力，企业必须充分重视对员工的培训。高层管理者面临的变化更多，尽管素质较高，但如果不加强培训学习，必将对企业发展产生负面影响。（3）企业培训的对象有三类：一是以刚进企业的新员工为对象的新员工培训；二是以骨干员工为核心的骨干员工培训；三是以高层经营者为对象而实施的经营者培训。由此可知，尽管高层管理者素质、能力较强，但也是培训的对象之一。培训成本与培训效果有一定的关联，一般说来，培训投入多，收益就大；反之，收益就少。用较少的成本换来较高的收益，这种想法是好的，但是，在企业的培训实际中，不能只一味地注重成本，更重要的是要重视培训需求和员工通过培训后的素质提高，根据具体的培训需求进行培训成本投资。只要是符合企业发展需求的培训，就必须予以充分重视。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述培训效果评估的方法

【◆参考答案◆】：1、定性评估方法是指评估者在调查研究，了解实际情况的基础之上根据自己的经验和相关标准，对培训效果作出评价的方法①优点简单易行、综合性强，需要的数据资料少，可以考虑到很多因素，评估过程中评估者可以充分利用自己的经验。②缺点评估结果受评估者的主观因素、理论水平和实践经验的影响很大，不同的评估者对同一问题可能作出不同的判断。③评估方法有：问卷调查、访谈、观察和座谈等2、定量评估方法（看书P193—P201）

(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 建立重要岗位员工备岗制度，从（）中选拔一定数量的人员为重要岗位备岗，并适当提高薪酬待遇，实施动态管理，强化骨干人才储备。

【◆参考答案◆】：下一级岗位在岗员工

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 通过与被访谈人进行面对面的交谈来获取培训需求信息的一种传统培训需求分析方法是（）
A．经验判断法
B．面谈法
C．资料分析法
D．观察法

【◆参考答案◆】：B

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 在培训教师的引导下，受训者围绕某一个或几个主题进行讨论，相互沟通、相互启发、自由交流的培训方法是（）
A．考察法
B．案例分析法
C．头脑风暴法
D．讨论法

【◆参考答案◆】：D