如何接听电话？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 如何接听电话？

【◆参考答案◆】：铃声一响，尽快接听，铃声不超过三声接起电话，先要问好，再报出单位名称，如铃声超过三声须致歉。控制音量，语言亲切稳重，话筒离唇约1厘米作好记录，准确应答重复电话要求的内容，通话完毕，要道别，并后与客人挂断电话。

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 大家都说门卫王某很有礼貌，那么可推测王某在工作和生活中是一个（）的人。
A．性格直爽
B．态度亲和
C．不苟言笑
D．服装整齐

【◆参考答案◆】：B

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 在道路交通活动中，道路交通主体是指（）。
A．机动车和非机动车
B．机动车、非机动车和行人
C．机动车、非机动车和交通警察
D．机动车、非机动车、行人和交通管理部门

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 照明灯具应安装在不燃或难燃基座上
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 误把人当兽加以射杀，但无过失，应定为（）。
A．故意犯罪未遂
B．过失犯罪
C．意外事件
D．故意犯罪既遂

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 不属于人员密集场所巡逻特点的是（）。
A．危险因素不确定
B．勤务难度大
C．精力、体能消耗大
D．需要大批交通工具

【◆参考答案◆】：D

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 保安押运公司为某银行护送款项，途中突然发生爆胎，恰逢本公司运钞车途经此处，表示可以帮忙送款，下列做法错误的是（）。
A．婉言谢绝
B．表示同意
C．表示已报告领导，安排解决
D．表示自己能够解决

【◆参考答案◆】：B

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 根据我国法律法规的规定，下列选项不属于大型群众性活动的是（）。
A．某市农历正月十五日晚在中心广场举办烟火晚会
B．某高校在某市体育中心举办学校春季运动会
C．某市在该市人才市场举办人才招聘会
D．某市在展览馆举办车展

【◆参考答案◆】：B

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 押运勤务的特点包括：押运物资机密、贵重、危险性，一旦发生问题将会造成严重的危害和损失，远离领导独自处置问题；押运路线长、情况复杂、守护难度大。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 保安人员执勤中遇到的问题处置的原则是什么？

【◆参考答案◆】：是严格执行政策，依法办事，因此，要分清问题的性质，根据不同性质的问题，采取不同的处置方法，对一般违反纪律的问题，通过说服教育的办法解决；对违法犯罪的问题，就及时予以制止，并扭送公安机关处理。