当用户走近柜台时，应（）迎接，主动热情地招呼；若不方便起立迎接，也应向后面的用户点头示意稍等。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 当用户走近柜台时，应（）迎接，主动热情地招呼；若不方便起立迎接，也应向后面的用户点头示意稍等。
A．主动
B．微笑
C．起立
D．点头

【◆参考答案◆】：C

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 复印件、单据、发票合封应按（）交寄。
A．国内信函
B．国内印刷晶
C．明信片
D．国内包裹

【◆参考答案◆】：A

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 国际小包内每件物品的净重，需要精确到（）。
A．千克
B．两
C．磅
D．克

【◆参考答案◆】：D

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 直递包裹的保价费按（）收取。
A．0.50%
B．1%
C．2%
D．3%

【◆参考答案◆】：A

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 邮政营销活动的内容也就是营销工作的基本职责范围，主要是以邮政产品的开发和销售服务为中心的（）活动
A．销售
B．经营
C．宣传
D．促销

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 从宁波寄往北京的EMS，重1150克，保价500元，邮件资费为（）。
A．28元
B．37元
C．25元
D．32元

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统中，功能键F12可实现什么功能？（）
A．A.退出当前处理界面
B．B.窗口收寄/代录补录切换
C．C.激活付费方式选择界面
D．D.激活附加信息输入界面

【◆参考答案◆】：A

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 《邮政法》赋予邮政企业对邮件的（）。
A．查处权
B．开拆权
C．验视权
D．没收权

【◆参考答案◆】：C

(9)【◆题库问题◆】：[多选] “你们可以按我指定的时间把礼物送到吗？”翻译错误的是（）。
A．CanyoudelivermypresentthetimeIwant？
B．CanyoudelivermypresentattimeIwant？
C．CanyoudeliverpresentatthetimeIwant？
D．CanyoudelivermypresentatthetimeIwant？

【◆参考答案◆】：A, B, C

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 局内投交普通邮件自（）发出七天未领取时，应填“邮件催领单”。
A．通知单
B．邮件
C．催领单
D．收寄局

【◆参考答案◆】：A