收寄国内普通、快递包裹时，下列做法正确的是（）。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 收寄国内普通、快递包裹时，下列做法正确的是（）。
A．查看包裹封面上的名址是否和详情单上一致
B．封皮上有"↑"标志的包裹不予收寄
C．在详情单所选节目前打"х"表示选项
D．包裹只能邮寄物品，不能附寄信件或内件清单

【◆参考答案◆】：A, B

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 受理撤回、更改邮件时，应在（）上编号，并立即查明相关邮件是否已经发出。
A．申请书
B．详情单
C．封发清单
D．邮袋清单

【◆参考答案◆】：A

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统功能中，“统计并打印个人日报”在哪个功能菜单中？（）
A．班组统计
B．查询
C．平衡统计
D．系统维护

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 市场营销的核心概念包括需求、欲望和需求；产品；效用、费用和满足；促销；市场。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 更改包裹收件人地址姓名时，若相关邮件尚未从收寄的分支机构发出，要按新址计算资费，原付资费多退少补，并将（）更正注明，加盖日戳和经手人名章。
A．原收据
B．新收据
C．存根
D．详情单

【◆参考答案◆】：A, C

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 邮件封面上收寄件人的（）要书写清楚。
A．电话
B．地址
C．姓名
D．邮政编码

【◆参考答案◆】：B, C, D

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 勾挑核对时，如发现所登节目与实物不符时，应以（）为依据更正清单或路单，并将更正情况由主管人员签证后当班或按规定时限验知相关单位。
A．实物
B．包单
C．袋牌
D．袋套

【◆参考答案◆】：A

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 机场一般要求用户提前（）分钟到机场办理相关登机手续，所以营业员在为用户选择当天登机的航班时，要为用户留出足够的时间。
A．60
B．70
C．80
D．90

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 期报的整订订期为（）。
A．旬
B．月
C．季
D．年

【◆参考答案◆】：C

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 局内投交的特快专递邮件，自第（）次发出通知单之日起满12天仍无人领取，按无法投递邮件处理。
A．1
B．2
C．3
D．4

【◆参考答案◆】：A

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