接送客户时，行（）度鞠躬礼。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 接送客户时，行（）度鞠躬礼。
A．15
B．20
C．30
D．45

【◆参考答案◆】：C

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 用户办理迁址有何规定？

【◆参考答案◆】：用户迁址，须在5天前向供电企业提出申请，并按以下规定办理：（1）原址按终止用电办理，供电企业予以消户，新址用电优先受理。（2）迁址后的新址仍在原供电点，但新址用电容量超过原址用电容量的，超过部分按增容办理。新址用电容量不超过原址容量，新址用电引起的工程费用由用户负担。（3）迁址后的新址不在原供点供电的，新址用电按新装用电办理。（4）私自迁移用电地址而用电者，除按违约用电处理外，自迁新址不论是否引起供电点变动，一律按新装用电办理。

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 《功率因数调整电费办法》规定：100千伏安及以上的农业用电，功率因数标准应执行（）。
A．0.9；
B．0.85；
C．0.8；
D．0.75。

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 补办电费缴费卡工本费，收取（）元/张工本费。
A．不收取
B．3
C．5
D．10

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 相邻几栋楼或部分街区停电。故障原因：（）
A．户外配电变压器供电：变压器低压负荷开关跳闸
B．跌落式高压熔断器熔断或配变本体故障
C．低压线、低压电缆或低压设备故障
D．小区配电房供电：低压出线开关跳闸或电缆故障。

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 拆除接地线时，应先拆接地端，后拆导体端。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中规定供电方案答复期限，低压电力客户不超过（）个工作日。
A．2
B．3
C．5
D．7

【◆参考答案◆】：D

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 剩余电流动作保护器的试验项目应含（）。
A．测试剩余动作电流值
B．测试分断时间
C．测试极限不驱动时间
D．测试驱动时间
E．测试剩余动作电压值

【◆参考答案◆】：A, B, C

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 《供电营业规则》规定：“因故需要中止供电时，供电企业应按要求实现通知用户或进行公告”。其中“因故”指哪几方面内容？

【◆参考答案◆】：⑴、因供电设施检修需要停电；⑵、因供电设施临时检修需要停电；⑶、发供电系统发生故障需停电、限电或计划限、停电。

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 低压非居民客户办理新装、增容业务时发生的业扩工程由（）委托有资质施工单位进行施工。
A．供电企业
B．供电所
C．客户
D．供电方

【◆参考答案◆】：C