在质量改进活动中，分析事物之间的相互关系所用的方法有（）。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 在质量改进活动中，分析事物之间的相互关系所用的方法有（）。
A．散布图
B．树图
C．排列图
D．头脑风暴法
E．实验设计法

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(2)【◆题库问题◆】：[名词解释] 产品质量审核

【◆参考答案◆】：又称产品审核。从顾客的观点出发，由已经加工完毕并通过检查和试验，等待发运的产品中，抽取少量样品并对其质量进行检查和评价，以确定可能达到的顾客的满意程度的活动。

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 强制性认证适用于一般性产品。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 工厂中常说的两图一表是指（）。
A．因果图
B．对策表
C．树图
D．调查表
E．排列图

【◆参考答案◆】：A, B, E

(5)【◆题库问题◆】：[名词解释] 矩阵图

【◆参考答案◆】：以矩阵的形式分析因素之间相互关系的图形。它由，三部分组成：对应事项、事项中的具体元素和对应元素交点处表示相，关程度的符号。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 如何理解6σ管理？

【◆参考答案◆】：6σ管理是获得和保持企业在经营上的成功并将其经营业绩最大化的综合管理体系和发展战略，是使企业获得快速增长的经营方式。6σ管理的中心内容是以统计为依据的数据分析、测量问题、分析原因、改进优化和控制效果，对企业运行质量指标提出一套新颖实用的度量系统。6σ管理的基本原则是：提高顾客满意度和降低资源成本。

(7)【◆题库问题◆】：[名词解释] 质量分布调查表

【◆参考答案◆】：计量值数据进行现场调查的有效工具。是根据以往的资料，将某一质量特性项目的数据分布范围分成若干区间而制成的表格，用以记录和统计每一质量特性数据落在某一区间的频数。

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 细分顾客的依据包括（）
A．地理位置
B．制造方法
C．购买数量
D．产品使用情况
E．人口统计学因素

【◆参考答案◆】：A, C, D, E

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 关键线路的意义是指（）
A．整个工期最短的线路
B．整个工期最长的线路
C．完成时间上有富裕，有机动时间的线路
D．有时差的节点连结成的线路

【◆参考答案◆】：A

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 根据质量特性的分类，属于技术方面特性的是（）
A．汽车的速度
B．耐用品的可靠性
C．食品的味道
D．电力供应的及时性

【◆参考答案◆】：A