国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中规定城市地区供电可靠率不低于()。

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(1)【◆题库问题◆】:[单选] 国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中规定城市地区供电可靠率不低于()。
A.99.9%
B.99.8%
C.99.7%
D.99.85%

【◆参考答案◆】:A

(2)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 峰谷分时电价的适用范围是如何规定的?

【◆参考答案◆】:电网直供的容量在320(含315)千伏安及以上的大工业用户;100千伏安及以上的非工业、普通工业用户(对总用电容量为100千瓦的用户视同100千伏安用户);趸售转供单位。

(3)【◆题库问题◆】:[多选] 低压绝缘接户线与建筑物有关部分的距离应符合一定要求,下列表述()是正确的。
A.与接户线下方窗户的垂直距离为0.3m;
B.与接户线上方阳台或窗户的垂直距离为0.5m;
C.与阳台或窗户的水平距离为0.75m;
D.与墙壁、构架的距离为0.05m。

【◆参考答案◆】:A, C, D

(4)【◆题库问题◆】:[多选] 剩余电流动作保护器对()间引起的触电危险不起保护作用。
A.相与地
B.相与相
C.相与零

【◆参考答案◆】:B, C

(5)【◆题库问题◆】:[单选] 《江苏省电力公司电费回收管理办法》规定,非居民客户自逾期之日起超过30日,经催交仍未交付电费的,应当至少提前7天送达“停限电通知书”,并在停电前()再通知客户一次后,方可实施停电。
A.1小时
B.2小时
C.24小时
D.12小时

【◆参考答案◆】:A

(6)【◆题库问题◆】:[单选] 在营销应用系统中,下面那一项不能查看计量资产信息()
A.计量资产查询
B.用户档案下的计量装置
C.计量点台帐查询
D.计量印证管理

【◆参考答案◆】:D

(7)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 哪些停电情况不扣减基本电费?

【◆参考答案◆】:事故停电、检修停电、计划限电

(8)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 安全电压、电流及人体与带电体的安全距离?

【◆参考答案◆】:安全电压:36伏及以下;安全电流:交流(50赫兹)≦10毫安;直流≦50毫安;人体与带电体的安全距离:室内4米以上、室外8米以上。

(9)【◆题库问题◆】:[判断题] 在营销应用系统中,没有业务权限时,将不能做该业务。
A.正确
B.错误

【◆参考答案◆】:正确

(10)【◆题库问题◆】:[单选] 国家电网公司《供电服务“十项承诺”》对投诉处理期限规定:受理客户投诉后,()个工作日内联系客户,()个工作日内答复处理意见。
A.1,5
B.1,7
C.2,5
D.2,7

【◆参考答案◆】:B

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