影响销售区域划分的因素有哪些？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 影响销售区域划分的因素有哪些？

【◆参考答案◆】：1.国家行政区划2.行业与产品特征3.市场覆盖密度

(2)【◆题库问题◆】：[名词解释] 低值易耗品摊销

【◆参考答案◆】：是指本部门不作为"固定资产"核算的各种用具物品，如工具、工装、管理用具、包装容器以及流通企业餐具用具、玻璃器皿、纺织用品等在使用中的耗费（"低值易耗品"应按管理要求，分类设置数量金额式明细账）。

(3)【◆题库问题◆】：[名词解释] 消费者意向调查法

【◆参考答案◆】：通过一定的调查方式（如抽样调查、典型调查等）选择一部分或全部的潜在消费者，直接向他们了解未来某一时期（即预测期）购买商品的意向，并在此基础上对商品需求或销售作出预测的方法。

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 代理商招募基本条件中的“法人实体”主要包括“企业法人、事业单位法人、社会团体法人、其他法人、自然人”。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 上岗前加油员要调整心态，如果心情不好，最终会影响（）。
A．别人
B．顾客
C．销售
D．效率

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[填空题] 加油员与客户有效沟通的前提是富有情感和友善的（）。

【◆参考答案◆】：引车动作

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 谈判开局阶段的基本任务有哪些？

【◆参考答案◆】：（1）具体问题说明——4P目的（Purpose）、计划（Plan）、进度（Pace）、成员（Personalities）（2）建立适当的谈判气氛谈判气氛受多种因素的影响：谈判客观环境：背景因素、现场环境谈判主观因素：心理期望、性格类型、商务礼仪（3）开场陈述和报价双方各自陈述己方的观点和愿望，并提出倡议；陈述己方认为谈判应涉及问题的性质、地位；己方希望取得的利益和谈判的立场；在陈述基础上进行报价：广义报价与狭义报价

(8)【◆题库问题◆】：[单选] Z公司是我国南方近年发展良好的女装生产企业，Z公司的一个成功之处在于其合理的销售计划制定。因为女装销售的季节性较为明显，对于女装生产企业而言，销售预测显得尤为重要。目前，Z公司销售预测既使用定性预测法，也使用定量预测法。Z公司定性预测法主要依靠销售人员，这是因为销售人员最接近消费者和用户，对商品是否畅销以及商品各品类的需求较为了解。Z公司定量预测法主要运用时间序列分析法。确定了销售量之后，Z公司会确定相应的销售目标，并将销售目标分配给各销售人员。Z公司按地理位置将目标市场分为若干区域，每个销售人员负责一个区域的全部销售业务，从而有利于销售人员与顾客建立长期关系。Z公司还会定期以行业内主要竞争对手的销售费用为基础来编制销售预算，并利用销售预算调控销售工作。在具体销售过程中，Z公司常用的销售促进手段为集点优待，即客户每购买单位商品就可以获得一张贴花，若筹集到一定数量的贴花就可以获取一定的奖品，这种促销手段取得了较为良好的效果。案例中，Z公司确定销售预算的方法是（）
A．A.标杆法
B．边际收益法
C．零基预算法
D．目标任务法

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 提高客户忠诚度的策略

【◆参考答案◆】：1）完整的认识整个客户生命周期2）增加顾客忠诚度的重要手段是提供个性化的产品和服务

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 成功的销售竞赛需要具备的条件有（）
A．明确的目标
B．令人激动的主题
C．公平的奖励机会
D．有吸引力的奖酬
E．必要的宣传

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E