在三相电路中，电压或电流的正相序是指A相比B相超前120°，B相比C相超前120°，C相比A相超前120°。

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 在三相电路中，电压或电流的正相序是指A相比B相超前120°，B相比C相超前120°，C相比A相超前120°。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 《居民家用电器损坏处理办法》规定：从家用电器损坏之日起7日内，受害居民客户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 供电营业场所工作人员着公司统一制服、领带、工号牌；服装及领带要熨烫平整、干净领带长度宜长于皮带扣，男士衬衫袖口的长度应超出西装袖口（）为宜。
A．1cm
B．1.5cm
C．1-1.5cm
D．1.5cm-2.5cm

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 农村低压配电室（箱），（）内至少巡视检查一次。
A．每季度
B．每月
C．每周
D．每年

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 客户与供电企业资产（责任）分界点至电网同一电压等级公用供电设备之间的建设或改造工程以及由于客户申请容量而引起上一级电压等级建设或改造的工程，叫（）工程？
A．内部
B．外部
C．受电
D．接入

【◆参考答案◆】：D

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过六个月者，不论用户是否申请恢复用电，供电企业须从期满之日起，按合同约定的容量计收其基本电费。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 办理减容业务的要求有哪些？

【◆参考答案◆】：A.减少用电容量的期限，应根据用户所提出的申请确定，但最短期限不得少于六个月，最长期限不得超过二年。B.在减容期限内要求恢复用电时，应在五天前向供电企业办理恢复用电手续，基本电费从启封之日起计收。C.减容期满后的用户以及新装、增容用户，二年内不得申办减容或暂停。如确需继续办理减容或暂停的，减少或暂停部分容量的基本电费应按百分之五十计算收取。

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 在低压客户的经营性、劳务性费用规定中，居民生活用电的移表费是（）元。
A．20
B．50
C．80
D．100

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 如何做好电力营销基础资料的管理工作？

【◆参考答案◆】：及时对资料档案进行分类、整理（除客户用电档案按户整理外，其他资料均按年度整理装订），编制检索和索引目录，做到存放有序，查找方便。定期对资料档案的清理核对工作，做到账、物相符。对于破损或载体变质的资料档案及时修补和复制。资料档案因移交、作废、遗失等注销账卡时，要查明原因，保存依据。资料档案实行微机管理，并根据实际情况及时作好异动处理，以规范资料管理，提高工作效率。所有资料档案需建立微机索引的编制。营销资料台账、营业报表、营销分析报告、工作计划、工作小结等资料在微机中有与纸制文档一致的内容。

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 变压器铜损的大小与电流的平方成正比。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确