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所属分类:教育理论综合知识题库
【◆参考答案◆】:A, B, C
(2)【◆题库问题◆】:[单选] 贵重物品应放置在()。
A.促销端架上
B.营业员后面带锁的货架上
C.物品放库房,货品包装摆在外面的货架上
D.以上3项
A.促销端架上
B.营业员后面带锁的货架上
C.物品放库房,货品包装摆在外面的货架上
D.以上3项
【◆参考答案◆】:B
(3)【◆题库问题◆】:[单选] 柴油机油质量等级的选用可以按发动机的()和第一环槽温度两项参数来确定。
A.强化系数
B.转速
C.功率
D.冲程数
A.强化系数
B.转速
C.功率
D.冲程数
【◆参考答案◆】:A
(4)【◆题库问题◆】:[判断题] 销项税额是纳税人销售货物或提供应税劳务,按照销售额和规定的税率计算并向购买方收取的增值税额。
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确
(5)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 什么是摩擦?摩擦有哪些作用?
【◆参考答案◆】:①摩擦是指两个相互接触的物体在作相对运动或有运动趋势时,物体表面间所产生力的作用或现象;②摩擦的作用有有益作用和有害作用。
(6)【◆题库问题◆】:[填空题] 当污泥量小,气候比较干燥,占地不紧张及环境卫生允许的地区,污泥应采用()。
【◆参考答案◆】:自然干化脱水
(7)【◆题库问题◆】:[判断题] 铜片腐蚀可以判断油品中是否含有腐蚀金属的活性硫化物等杂质。
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确
(8)【◆题库问题◆】:[判断题] 交接班过程中,发现长款时,应填写现金长款单,严禁将长款抽走。
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确
(9)【◆题库问题◆】:[单选] 润滑是在摩擦体接触面之间加入润滑剂,将原来直接接触的干摩擦面分隔开来,变干摩擦为润滑剂分子间的()。
A.静摩擦
B.动摩擦
C.内摩擦
D.外摩擦
A.静摩擦
B.动摩擦
C.内摩擦
D.外摩擦
【◆参考答案◆】:C
(10)【◆题库问题◆】:[判断题] 根据顾客满意度指数模型显示,当顾客感知的服务质量与顾客期望相一致时,会感到物有所值,顾客的期望得到证实,则非常满意,很可能成为忠诚客户。
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确
【◆答案解析◆】:根据顾客满意度指数模型显示,当顾客感知的服务质量与客户期望相一致时,会感到物有所值,顾客的期望得到证实,可能很满意或没有不满意,如果没有竞争者,顾客可能会继续使用所选的产品和服务,一旦出现更强劲的竞争对手,则将失去客户。