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所属分类：语言学题库
【◆参考答案◆】：A
(2)【◆题库问题◆】：[多选] 当给客户造成不便或是造成一定的损失时，可以使用（）等道歉用语。
A．对不起
B．请多包涵
C．失礼了
D．打扰了
A．对不起
B．请多包涵
C．失礼了
D．打扰了
【◆参考答案◆】：A, B, C, D
(3)【◆题库问题◆】：[单选] 汇款取消交易为（）办理。
A．当天
B．2天内
C．3天内
D．7天内
A．当天
B．2天内
C．3天内
D．7天内
【◆参考答案◆】：A
(4)【◆题库问题◆】：[单选] 撤回、更改普通邮件由寄件人填写（），并签章交收寄局办理。
A．改寄邮件申请书
B．邮件撤回、更改、查询受理书
C．国内特快专递邮件撤回/查询申请书
D．国际特快专递邮件撤回/查询申请书
A．改寄邮件申请书
B．邮件撤回、更改、查询受理书
C．国内特快专递邮件撤回/查询申请书
D．国际特快专递邮件撤回/查询申请书
【◆参考答案◆】：B
(5)【◆题库问题◆】：[单选] 各类国际邮件封面、报关签条、报关单及多联单上的收件人名址应用法文、英文或（）书写。
A．日文
B．韩文
C．中文
D．寄达国通晓文字
A．日文
B．韩文
C．中文
D．寄达国通晓文字
【◆参考答案◆】：D
(6)【◆题库问题◆】：[单选] 寄往本埠平常印刷品重8795克，应收资费（）元。
A．17.8
B．17.4
C．18.2
D．17.2
A．17.8
B．17.4
C．18.2
D．17.2
【◆参考答案◆】：A
(7)【◆题库问题◆】：[单选] 寄往英国水陆路挂号信函一件，重52克，应收费（）元。
A．13.5
B．14
C．13.6
D．13.1
A．13.5
B．14
C．13.6
D．13.1
【◆参考答案◆】：B
(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 爆炸性、易燃性、腐蚀性、（）、毒性等危险物品禁止寄递。
【◆参考答案◆】：放射性
(9)【◆题库问题◆】：[多选] 电子化支局营业操作系统中，下列邮件种类和交易码对应错误的是？（）。
A．外埠挂号信函（211）
B．外埠挂号印刷品（210）
C．外埠挂号邮政公事（219）
D．外埠平信（110）
A．外埠挂号信函（211）
B．外埠挂号印刷品（210）
C．外埠挂号邮政公事（219）
D．外埠平信（110）
【◆参考答案◆】：A, B
(10)【◆题库问题◆】：[单选] 市场营销是一个社会管理过程，在这个过程中个人和群体通过创造、提供、与他人交换有价值的（）而满足自身的需要和欲望。
A．产品
B．物品
C．商品
D．成品
A．产品
B．物品
C．商品
D．成品
【◆参考答案◆】：A
