在（）中,管理者处理信息并得出结论。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 在（）中,管理者处理信息并得出结论。
A．人际角色
B．信息角色
C．决策角色

【◆参考答案◆】：C

(2)【◆题库问题◆】：[填空题] 控制等实质就是为了使实践活动符合于_______。

【◆参考答案◆】：计划

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 按照组织经营产品所处的寿命周期，企业计划应当如何做出相应的调整？

【◆参考答案◆】：投入期鉴于产组织变革的过程分为解冻――改变――再冻结三个阶段为确保改革的目标的实现，应不断加强改革的外部力量和内部力量。以减少阻力。创造性进行变革的良好的社会环境，激励改革者。动员全体员工参与改革。加强舆论和宣传工作。确立合理的改革进程。照顾各方面利益，避免社会振荡。利用群体的力量。品经营活动的灵活性，更多依赖指向性（指导性）计划。成长期随着目标明确，经营计划也更具明确性更强调短期计划。成熟期经营活动预见性大，可以制定长期的具体计划.衰退期经营目标需做调正，计划转而为短期的指导性计划。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 矩陈制的优点有哪些？

【◆参考答案◆】：矩制的优点有：加强了横向联系，克服了职能部门相互脱节，各自为政的现象，专业人员和专用设备得到充分利用。具有较大的机动性，人财物有较高的利用率。各种专业人员在同一个组织，共同工作一段时间，完成同一任务能相互帮助，相互激发。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述制定控制标准的方法。

【◆参考答案◆】：统计标准：利用统计方法来确定预期结果。经验标准：根据经验和判断来估计预期结果。工程标准：在客观的定量分析的基础上建立标准。

(6)【◆题库问题◆】：[填空题] 管理的本质是_________,协调的中心是_______。

【◆参考答案◆】：协调；人

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述管理的计划职能及其主要工作内容。

【◆参考答案◆】：计划是对未来活动如何进行的预先筹划。它主要包括以下内容：研究活动条件。制定业务决策。编制行动计划。

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 管理是生产过程固有的属性，是有效地组织劳动所必需的，反映了管理的（）
A．科学性
B．艺术性
C．必要性
D．目的性

【◆参考答案◆】：C

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 一个组织形成的外围促成因素不包括（）。
A．领导人
B．成员的意愿
C．资本的注入
D．双方的沟通

【◆参考答案◆】：C

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 管理者在管理过程中承担的职能是（）
A．计划
B．预测
C．组织
D．控制
E．指导与领导

【◆参考答案◆】：A, C, D, E