问事处设施和标志有哪些？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题] 问事处设施和标志有哪些？

【◆参考答案◆】：
设施：
①公用电话；
②公告牌。
标志：
①公共汽车线路图；
②重要机关、名胜分布；
③意见簿。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 车场管理员应知业务知识有哪些？

【◆参考答案◆】：（1）应知管理员岗位责任制的主要内容；（2）应知营运区域内的情况；（3）应知车场安全及停车规定和管理制度；（4）会话普通话，会话当地方言，俗语；会正确使用旗、笛指挥车辆；会做工作记录；（5）政治素质好，身体健康，具有独立工作能力和有牢固的安全思想。

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 大型客车分为：（）。
A．高三级、高二级、高一级、中级和普通级5个等级
B．高三级、高二级、高一级、卧铺客车和豪华客车
C．高三级、高二级、高一级和中级客车
D．高三级、高二级、高一级和普通级客车

【◆参考答案◆】：A

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 下列各选项中属于旅客乘车过程中共同特性的心理特征是（）。
A．美好的愿望、寻求新奇
B．喜欢思考
C．高质量的服务
D．友好交往

【◆参考答案◆】：A, B, D

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 乘客上车后，班车客运驾驶员应利用发车前的时间不需向乘客说明的是（）
A．本次班车的班次、发车时间、到达时间
B．沿途停靠站、终点站
C．票价数目
D．行车安全注意事项

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 长途客运接驳运输是指道路客运班车运行到线路途中选定的接驳点后，当班驾驶员停车落地休息，由在接驳点休息等待的接驳驾驶员上车驾驶，继续执行客运任务的运输组织方式。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(7)【◆题库问题◆】：[问答题] 什么是客流的抽样调查？

【◆参考答案◆】：
从调查对象中抽取部分或个体进行调查，然后分析、推算全部调查单位有关数据和情况。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] «旅客禁止及限制携带品公告»中，常见危险品有哪些？

【◆参考答案◆】：爆炸品类：如雷管、传爆报助爆管、导爆索、火帽、引信、炸药、烟花制品（礼花、鞭炮、摔炮、拉炮等）、点火绳、发令纸；压缩气体和液化气体类：甲烷、乙烷、（压缩、液体化的）、丙烷、丁烷、打火机用气体、微型煤气炉用贮气罐、气体、杀虫剂；易燃液体类：汽油、酒精、去光水、引擎开导液、鸡眼水、染皮鞋水、打字机蜡纸、改正液、强力胶、汽车门窗胶、香蕉水、脱漆剂、环氧树脂、油漆、皮革亮光剂、显影液、印刷油墨、煤油、樟脑油、松节油、擦铜水、纽扣磨光剂、油画上光剂、刹车油、防冻水、柴油：易燃固体类：红磷、硫磺、火补胶；自燃物品类；黄磷、油布；遇湿易燃物品类：金属钠、镁、铝粉：氧化剂和有机氧化物类：过氧化氢（双氧水）、硝酸氨、氯酸钾；毒害品类：氧化物、砷、赛力散、灭鼠安、（含各类鼠药）、敌百虫等杀虫剂、灭草松等灭草剂；腐蚀品类：硝酸、硫酸、盐酸、苛性钠；放射性物品类：夜光粉、发光剂、放射性同位毒；管制刀具类；匕首、三菱刀、（包括机械加工用的三棱刮刀）、带有自锁装置的弹簧刀（跳刀）以及其他类似的单刀、双刀、三棱尖刀。

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 目测客流调查的资料可靠程度较高，是改进调度措施，编制或修改行羊时刻表的基础资料，其反映的动态是（）
A．全部
B．局部
C．全面
D．个体

【◆参考答案◆】：B

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 人握手时应当（）。
A．时伸手
B．位较低的人先伸手
C．位较高的人先伸手
D．上说法都可以

【◆参考答案◆】：C