便利店工作人员发现有变质、损坏和过期商品，要及时报告站经理，找出商品变质、损坏和过期的原因。

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 便利店工作人员发现有变质、损坏和过期商品，要及时报告站经理，找出商品变质、损坏和过期的原因。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[填空题] 对待投诉做到不推诿，不拖拉，件件有回音。一般情况下，（）小时内给予顾客答复。

【◆参考答案◆】：24

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 计量员要手工测量刚刚卸油结束的油罐的密度和温度，把上一次卸完测量的密度和温度算出来的标准密度填写到（）对应的密度处，把把这次计量的密度和温度填写到（）对应的密度和温度处，系统会自动算出卸后的标准密度。
A．开始；期间付出
B．开始；实际收油量
C．结束；开始
D．开始；结束

【◆参考答案◆】：D

(4)【◆题库问题◆】：[填空题] 加油站油罐应按规定，每（）年清洗一次。

【◆参考答案◆】：3-5

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 爆炸危险区域内的电器工程试车要求不正确的是（）。
A．防爆电器设备在试车前，应制订操作规程及安全措施
B．在进行单体试车、联动或生产试车时，应按规定作出详细记录
C．试车人员应由领导统一指挥

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 日结部分包含三个功能模块的内容：班结管理、（）、日结查询。
A．班结结算
B．班结查询
C．班结完成
D．班结开班

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 电气设备的保护接零是将电气设备正常工作时不带电的金属部分与供电系统的零线接地。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(8)【◆题库问题◆】：[单选] BOS便利店业务不需要创建申请单是（）。
A．站间调拨
B．退货
C．报废
D．报溢

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[填空题] 核定损耗标准时，综合考虑国家标准、省内先进水平、省内平均水平等因素的影响，分汽油、柴油两大类，按国家标准占（）、省内先进水平占（）、省内平均水平占（）的比例进行加权计算，每年1月份公布当年的损耗标准。

【◆参考答案◆】：20％、20％、60％

(10)【◆题库问题◆】：[填空题] 加油站县区经理是辖区加油站的资金管理（）。

【◆参考答案◆】：主要责任人