2008年分公司为提升服务质量,聘请第三方公司在营业厅开展了哪些提升项目?

  • A+
(1)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 2008年分公司为提升服务质量,聘请第三方公司在营业厅开展了哪些提升项目

【◆参考答案◆】:营业厅定制定位辅导、营业厅营业人员主动服务问卷调查及辅导、客户投诉处理辅导、流程穿越。

(2)【◆题库问题◆】:[单选] 管理阻断链路后,此链路上()
A.无任何消息传递
B.只能传送信令网维护测试消息
C.只能传送SCCP消息
D.只能传送TUP消息

【◆参考答案◆】:B

(3)【◆题库问题◆】:[填空题] 我国数字移动通信网(GSM)采用()级结构,分别是()

【◆参考答案◆】:三;TMSC1、TMSC2和MSC

(4)【◆题库问题◆】:[单选] 在VMSC中,TUP和A口的总的端口数的配置原则为()
A.3:1
B.9:11
C.8:12
D.1:1

【◆参考答案◆】:B

(5)【◆题库问题◆】:[单选] SSP业务专用资源能力数据表描述哪些模块有由业务键所对应的某种智能业务的放音、收号能力,那么在模块号域中填写255是什么含义?()
A.所有模块都没有某种智能业务的放音、收号能力
B.所有模块都有某种智能业务的放音、收号能力
C.该域是无效域
D.部分模块都有某种智能业务的放音、收号能力

【◆参考答案◆】:B

(6)【◆题库问题◆】:[单选] 固定型阀控密封式铅酸蓄电池对浮充电压要求很高,以2.23V/单体48V电池组为例,标准浮充电压应为()。
A.52.8V
B.54.2V
C.53.52V
D.55.6V

【◆参考答案◆】:C

(7)【◆题库问题◆】:[单选] 选定一个任务,选择菜单[统计结果/取结果],弹出[设定取结果时间范围]窗口,设定具体的时间范围后,按完成取结果。那么该结果取自何处()
A.操作台本地硬盘
B.BAM
C.OMCSERVER
D.主机

【◆参考答案◆】:B

(8)【◆题库问题◆】:[填空题] 移动控制信道主要传输各种()信息。

【◆参考答案◆】:信令

(9)【◆题库问题◆】:[多选] 只拥有()权限的操作者不能进行对象操作。
A.业务查看权
B.业务设置权
C.业务管理权
D.OMC管理权
E.OMC设置权

【◆参考答案◆】:A, B, C

(10)【◆题库问题◆】:[单选] 以下有关TELLIN智能网的正确描述是:()
A.一套智能网设备中,SMP是可选设备,SCP和SCE是必选设备。
B.SCE的功能是业务处理和控制,它是智能网的核心设备。
C.IP和SSP必须分离设置,不能合为一个整体。
D.SAU是SCP的一个组成部分。

【◆参考答案◆】:D

发表评论

:?: :razz: :sad: :evil: :!: :smile: :oops: :grin: :eek: :shock: :???: :cool: :lol: :mad: :twisted: :roll: :wink: :idea: :arrow: :neutral: :cry: :mrgreen: