战略信息系统（SIS）

(1)【◆题库问题◆】：[名词解释] 战略信息系统（SIS）

【◆参考答案◆】：是指运用信息技术来支持或体现企业竞争战略和企业计划，使企业获得或保持竞争优势，或削弱竞争对手优势的系统。

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 恶意程序破坏直接体现在（）
A．A.系统资源不好用乃至不可用
B．B.信息机密性丧失
C．C.信息认证性被破坏
D．D.信息一致性丧失
E．E.信息可维护性丧失

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 网络环境下信息存储的方法主要有（）
A．A.超媒体技术
B．B.主题树方法
C．C.数据库方法
D．D.自由文本方法

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 知识管理的前提

【◆参考答案◆】：信息及信息系统的准确性、及时性、可用性，并能够以易于利用的方式提供信息。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是B2B和B2C的电子商务模式？B2C电子商务模式的应用主要表现在哪几个层次？

【◆参考答案◆】：B2B模式的电子商务是指商业机构（企业或公司）使用Internet或各种网络向供应商、经销商等其他企业或公司进行订货和付款等一系列交易活动的电子商务模式。B2C是企业通过Internet向消费者进行商品销售、定购、支付直至交货的商务过程。B2C电子商务模式的应用主要表现在以下几个层次：（1）信息发布：企业通过自建的网站或者在其他网站展示网页的形式，将本企业的产品和服务信息在Internet上发布，消费者可以通过访问相关网页获取信息。（2）网络广告：企业进行专门的网络广告活动，制作专门的广告信息在网站上发布。（3）网上零售：网上零售在提供丰富的产品信息和服务信息的基础上，在网上为用户提供定购渠道，并接受电子支付，最后实现交货功能，完成一个彻底的交易过程。（4）客户关系管理：通过各种途径搜集消费者的各种信息，根据消费者的特点为他们提供个性化的服务，并主动提供"推送"服务，从而和消费者建立良好的关系，进而拓展企业商品的销售潜力。

(6)【◆题库问题◆】：[名词解释] 信息检索服务

【◆参考答案◆】：是根据用户的要求，由专门人员辅助或代替用户查找信息并将结果提供给用户的一种信息服务工作。

(7)【◆题库问题◆】：[名词解释] 企业经营管理

【◆参考答案◆】：企业通过其生产运作向市场提供自己的产品或服务，以期在满足公益（消费者需求和国家税收）的同时，也得到最大的收益。持续经营和利润最大化是企业追求的永恒目标。

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 信息组织的中级形式是（）
A．信息采集
B．信息描述
C．信息分析
D．信息揭示

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 信息法律规范的主体具体包括：信息资源；信息技术和各相关主体的信息行为。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是信息沟通？信息沟通有哪些方式？

【◆参考答案◆】：信息沟通是指可解释的信息由发送人传递到接收人的过程。具体地说，它是人与人之间思想、感情、观念、态度的交流过程，是情报相互交换的过程。信息沟通的方式包括书面沟通、口头沟通、非语言沟通和电子媒介沟通。书面沟通通常以文件、报告、统计报表、简报、会议纪要、备忘录、信件、合同书、规章制度等形式出现；口头沟通能迅速、充分地交换思想、感情及所掌握的情况；能当面提问、回答问题，不易产生误解，有利于及时准确地解决问题；非语言沟通以声音、光、体态、语调等方式进行信息沟通；电子媒介以电话、传真、电报、电子邮件、论坛、新闻组、电子公告板、文件传输等形式进行。