发现提供虚假发货单的情况，第1次违规给予“警告”处理（）天，商城考核最多扣（）分

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 发现提供虚假发货单的情况，第1次违规给予“警告”处理（）天，商城考核最多扣（）分
A．A.7天、5分
B．B.15天、3分
C．C.7天、3分
D．D.15天、5分

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[填空题] 影响消费者网上购物的外在因素中的购物时间包含有两方面的内容：（）和（）。

【◆参考答案◆】：购物时间的限制；购物时间的节约

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 搜索引擎按其工作方式主要可分为哪几种？

【◆参考答案◆】：（1）全文搜索引擎（FullTE.xtSE.archE.nginE.）（2）目录索引类搜索引擎（SE.archIndE.x/DirE.ctory）（3）元搜索引擎（ME.TASE.archE.nginE.）（4）集合式搜索引擎（5）门户搜索引擎（6）免费链接列表

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 空间速度和稳定性会影响排名
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 市场营销中的促销内容包括（）。
A．信用条件
B．人员推销
C．公共关系和宣传队营业推广
D．广告

【◆参考答案◆】：B, C, D

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 与传统市场调研比较，网上市场调研除了有信息传递快，成本低，效率高的优势外，还具有（）。
A．主动性强
B．逻辑性强
C．主观性强
D．可控制性

【◆参考答案◆】：D

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 下列哪些是网络营销的内容（）。
A．网上市场调查
B．网上消费者行为分析
C．网上促销与网络广告
D．网络营销的管理与控制

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 网站优化的含义是什么？

【◆参考答案◆】：网站优化包括三个层面：（1）网站设计对用户优化的含义是以用户需求为导向，设计方便的网站导航，网页下载速度尽可能快，网页布局合理，并且适合保存、打印、转发，网站信息丰富、有效，有助于用户对其产生信任。（2）网站设计对网络环境优化的含义是适合搜索引擎检索，便于积累网络营销网站资源。（3）网站设计对网络运营维护优化的含义是充分体现网站的网络营销功能，使得各种网络营销方法可以发挥最大效果，网站便于日常信息更新、维护、改版升级，便于获得和管理注册用户资源等。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是网络营销？网络营销的内涵？

【◆参考答案◆】：网络营销以现代营销理论为基础，通过互联网营销替代了传统的报刊、邮件、电话、电视等中介媒体，利用互联网对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务，自始至终贯穿在企业经营全过程，寻找新客户、服务老客户，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。网络营销的实质是客户需求管理，主要内容包括以下十个方面。（1）网上市场调查（2）网上消费行为分析（3）网络营销策略的制定（4）网上产品和服务策略（5）网上价格营销策略（6）网上渠道选择与直销（7）网络公共关系网络广告（9）网络营销渠道管理（10）网络营销管理与控制

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 增加网站销售量的方法有哪些?

【◆参考答案◆】：增加网站销售量的方法：（1）你是谁.（2）为浏览者提供了什么.（3）艺术是否合理.（4）语法.（5）连接.（6）交互性.（7）需要太多搜索.（8）顾客与谁联系.（9）谁是顾客要找的那个人.（10）要求下定单