对无法投递的台湾邮件，应比照无法投递的（）邮件处理。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 对无法投递的台湾邮件，应比照无法投递的（）邮件处理。
A．TNT
B．国内
C．港澳
D．以上均不可

【◆参考答案◆】：C

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 用户交寄快递包裹一件，重15390克，单价首重为10.00元，5000克内续重每500克为4.50元，5001克以上续重每500克为2.50元，应收资费（）元。
A．54.25
B．101.5
C．57.25
D．98.5

【◆参考答案◆】：B

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 特快专递邮件以加盖带有“邮资已付”字样的特快专递邮件收寄日戳，表示付费。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 局内投交的特快专递邮件无论采取何种方式催领，均应将（）等批注在相关登记簿上备查。
A．催领日期
B．方式
C．邮件号码
D．收寄件人名址

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 用户在用邮过程中应尽的义务是（）
A．查询
B．求偿
C．照章纳费
D．知情权

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 客户收入水平高，对邮政新产品需要就强烈；文化程度低，对邮政产品需求大。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 营业人员接受客户查询时，凡由于（）的问题，应及时上报当班管理人员或业务主管部门处理，做好备案记录。
A．主观原因不能当场答复
B．客观原因不能当场答复
C．不属于本部门范围内
D．不属于当班营业员的责任

【◆参考答案◆】：B, C

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 邮政编码的前两位码由国家邮政主管部门统一分配。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 订购下列哪几种情况的散客航空机票时，系统可以自动出票（）？
A．儿童票
B．婴儿票
C．非杭州出港的单程机票
D．来回程为同一航空公司的往返票

【◆参考答案◆】：C, D

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 下列关于特快专递交寄邮费的说法正确的是（）。
A．现金交付
B．总付邮费
C．粘贴邮票
D．粘贴邮资符志

【◆参考答案◆】：A, B