窗口受理特快专递邮件查询后,每天营业终了要将()函寄到速递部门档案室。

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(1)【◆题库问题◆】:[多选] 窗口受理特快专递邮件查询后,每天营业终了要将()函寄到速递部门档案室
A.验单
B.查单
C.申请书
D.复单

【◆参考答案◆】:B, C

(2)【◆题库问题◆】:[多选] 除保价信函外的保价邮件凭()即可投交。
A.封皮完好
B.封志完好
C.重量相符
D.内件相符

【◆参考答案◆】:A, B, C

(3)【◆题库问题◆】:[单选] 德国邮政自2010年7月1日起停止办理国际保价函件业务,此后所有寄往德国的保价函件均退回()。
A.中国
B.德国
C.原寄国
D.美国

【◆参考答案◆】:C

(4)【◆题库问题◆】:[单选] 下列关于邮政的公用性说法正确的是()。(1分)
A.邮政的公用性主要表现在服务范围的广泛性和服务对象的特殊性以及
B.邮政的公用性主要表现在服务范围的广泛性和服务对象的普遍性以及
C.邮政的公用性主要表现在服务范围的广泛性和服务对象的特定性以及
D.邮政的公用性主要表现在服务范围的广泛性和服务对象的普遍性以及

【◆参考答案◆】:B

(5)【◆题库问题◆】:[判断题] 使用“请”字可以使话语变得委婉而礼貌,易于赢得客户的理解和支持。(1分)
A.正确
B.错误

【◆参考答案◆】:正确

(6)【◆题库问题◆】:[单选] 山西省简称晋省会城市设在()。
A.石家庄
B.沈阳
C.南京
D.太原

【◆参考答案◆】:D

(7)【◆题库问题◆】:[单选] 编码代号为13属于哪个省(市)?()
A.辽宁
B.吉林
C.黑龙江
D.山东

【◆参考答案◆】:B

(8)【◆题库问题◆】:[多选] 下列哪几项是营业人员在营业中的操作事项()。
A.邮件查询
B.报刊收订
C.局内投交
D.整理档案

【◆参考答案◆】:A, B, C

(9)【◆题库问题◆】:[单选] 国内普通给据邮件自()之日起一年内持收据向邮政企业查询。
A.交寄
B.寄达
C.转寄
D.经转

【◆参考答案◆】:A

(10)【◆题库问题◆】:[多选] 对寄往()及港澳台的邮件可用中文按中文习惯格式书写收件人名址。
A.日本
B.韩国
C.朝鲜
D.新加坡

【◆参考答案◆】:A, B, C, D

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