除居民用户外，其他用户当年欠费部分的电费违约金，每日按欠费总额的（）计算。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 除居民用户外，其他用户当年欠费部分的电费违约金，每日按欠费总额的（）计算。
A．1‰
B．2‰
C．3‰
D．4‰

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 电力企业通过媒体宣传、窗口服务和产品展示等手段在全社会和消费者中树立电力产品优质、可靠、价格合理的形象属于（）。
A．形象营销策略
B．优质服务策略
C．市场开拓策略
D．推进需求侧管理策

【◆参考答案◆】：A

(3)【◆题库问题◆】：[单选,案例分析题] 某项目租用了机械租赁公司的一台塔式起重机和两台施工升降机，项目部的机管员小张在管理租赁设备时，为台班结算、设备保养维修等与机械租赁公司经常发生矛盾。请你协助小张判断和解决一些问题。作业台班数不足4h按（）收取机械租赁费。
A．A.0.5台班
B．1个台班
C．不收取
D．实际台班数

【◆参考答案◆】：A

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 电力客户服务的核心是不断提高供电质量，始终坚持质量第一的原则，这是它与旧观念的区别所在。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 预购电方式有：（）。
A．银行卡扣
B．卡表购电
C．负控购电
D．预交电费

【◆参考答案◆】：B, C

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 凡是居民客户用于（）等方面，如电灯、空调、热水器及一些应用于提高居民家庭生活质量等电器的用电，均按城乡居民生活电价计收电费。
A．照明
B．取暖
C．烹饪
D．小店
E．家用电器

【◆参考答案◆】：A, B, C, E

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 低压非居民客户办理新装、增容业务时发生的业务费用，由供电公司严格按照（）批准的相关收费标准收取？
A．各级价格主管部门
B．税务部门
C．发展与改革委员会
D．电力管理部门

【◆参考答案◆】：A

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 男士领带长度为刚盖过皮带扣（）为宜，领带夹不外露，应夹在第四颗衬衫纽扣的地方，忌领带歪斜松弛；
A．1.5cm
B．2cm
C．1.0-2cm
D．1.5-2cm

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[单选] “催收电费通知书”为客户过缴费期截止日后（）日内发送。
A．2
B．3
C．5
D．7

【◆参考答案◆】：B

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 制定电价必须以成本为最低界限，它是保证企业进行正常活动的必要条件。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确