引导步要尽可能的走在()整个身体半转向宾客方向。

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(1)【◆题库问题◆】:[填空题] 引导步要尽可能的走在()整个身体半转向宾客方向

【◆参考答案◆】:宾客左侧前方

(2)【◆题库问题◆】:[单选] 挪用、转借机动车()或驾驶证等。
A.证件
B.凭证
C.证书
D.证明

【◆参考答案◆】:B

(3)【◆题库问题◆】:[判断题] 迎接客人时应使用,谢谢您的惠顾。
A.正确
B.错误

【◆参考答案◆】:正确

(4)【◆题库问题◆】:[判断题] 一旦发生火灾,首先要采取措施考虑救火,然后要确保人员安全。
A.正确
B.错误

【◆参考答案◆】:正确

(5)【◆题库问题◆】:[单选] 门卫要依据客人单位有关会客登记制度严格履行(),严禁无关人员入内。
A.会客程序
B.登记手续
C.会谈记录
D.检查制度

【◆参考答案◆】:B

(6)【◆题库问题◆】:[单选] 冰箱有冷藏箱,冷冻箱、冷藏冷冻箱三种,这是按冰箱的()进行分类的。
A.性质
B.用途
C.规格
D.外形

【◆参考答案◆】:B

(7)【◆题库问题◆】:[填空题] 利用被单、床单、将之在结长绳并拴在家具上,沿绳下爬到()再松手跃下。

【◆参考答案◆】:尽头

(8)【◆题库问题◆】:[单选] 美心服务的重要条件是()。
A.语气
B.形体
C.仪容仪表
D.礼貌礼节

【◆参考答案◆】:C

(9)【◆题库问题◆】:[填空题] 娱乐活动结束后,让客人有秩序地离开场所后,要协助服务员清理好()。

【◆参考答案◆】:场地

(10)【◆题库问题◆】:[填空题] 细致入微,安全彻底,认真地做好每一项服务工作称为()。

【◆参考答案◆】:周到

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