班结对账成功后，系统会自动比较加油机的开、结班泵码并值和所有零管系统中POS中油品销售的总量，若二者差值大于（），可中止

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 班结对账成功后，系统会自动比较加油机的开、结班泵码并值和所有零管系统中POS中油品销售的总量，若二者差值大于（），可中止班结。
A．0.001L
B．0.01L
C．0.1L
D．1L

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 加油机油枪开度不变，（）拧溢流阀的调节螺钉，加油机供油量增加。
A．向里
B．向外
C．向前
D．向后

【◆参考答案◆】：A

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 如果能让一个老客户增加其购买频率和购买量，就相当于开发了一个新客户。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(4)【◆题库问题◆】：[填空题] 加油站因地制宜设立、完善以（）、（）、（）、（）、（）等为主的设施，同时根据实际情况，务求实用，加大五小硬件设施配备，延伸五小的范围。

【◆参考答案◆】：小宣传栏、小活动室、小浴室、小食堂、小宿舍

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 客户在购物时，更偏爱于某种油品或服务的一种心理状态称为（）。
A．客户忠诚
B．客户满意
C．客户偏好
D．客户兴趣

【◆参考答案◆】：A

(6)【◆题库问题◆】：[填空题] 加油站营业款必须全额缴存银行，不准（），不准（），不准（），不准（）、不准将下日销售款填充本日销售款。

【◆参考答案◆】：坐支现金、挪用现金、公款私存、白条抵库

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 按照要求健全站内设备档案，并按规定在零售管理信息系统中对（）做好动态维护。
A．设备台账
B．技术档案
C．检修记录
D．设备档案

【◆参考答案◆】：A, B, C

(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 油罐操作井应经常清理，做到（）、（）、（）、无锈蚀。

【◆参考答案◆】：无积油、无积水、无杂物

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 员工良好的态度、周到的服务，可以有效地拉近与顾客之间的距离。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[填空题] 加油站按规定及时准确地向主管公司或物流中心（）（或提交要货计划），确保油品不脱销。

【◆参考答案◆】：报送数据

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