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所属分类：用电营销考试题库
【◆参考答案◆】：正确
(2)【◆题库问题◆】：[多选] 企业网银用户的权限分为（）。
A．录入
B．管理
C．复核
D．授权
A．录入
B．管理
C．复核
D．授权
【◆参考答案◆】：A, B, D
(3)【◆题库问题◆】：[单选] 手机银行活期转定期起存金额是多少？（）
A．50
B．100
C．1000
D．10000
A．50
B．100
C．1000
D．10000
【◆参考答案◆】：A
(4)【◆题库问题◆】：[单选] 非零售业商户要具备什么条件才能开通退货功能？（）
A．在行社存放一定备付金
B．与行社签订申请开通退货功能的协议，并按协议做好风险管控报备工作
C．向收单行社报送开通此项功能的书面申请，阐述需要开通的理由
D．需经申请，省联社同意
A．在行社存放一定备付金
B．与行社签订申请开通退货功能的协议，并按协议做好风险管控报备工作
C．向收单行社报送开通此项功能的书面申请，阐述需要开通的理由
D．需经申请，省联社同意
【◆参考答案◆】：A
(5)【◆题库问题◆】：[多选] 导游人员资格考试的条件有()
A．必须是中华人民共和国公民
B．必须具有高级中学、中等专业学校或以上学历
C．必须身体健康
D．必须具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力
A．必须是中华人民共和国公民
B．必须具有高级中学、中等专业学校或以上学历
C．必须身体健康
D．必须具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力
【◆参考答案◆】：A, B, C, D
(6)【◆题库问题◆】：[多选] 自助设备在（）情况下会发生吞卡形为。
A．卡片损坏
B．发卡行发出吞卡指令
C．机器故障
D．持卡人操作失误
A．卡片损坏
B．发卡行发出吞卡指令
C．机器故障
D．持卡人操作失误
【◆参考答案◆】：B, C, D
(7)【◆题库问题◆】：[问答题] 个人客户注册电子银行的方式有哪几种？
【◆参考答案◆】：
个人客户注册方式：分为自助注册和柜面注册。
（1）自助注册：客户任绿卡和证件通过自助渠道开通电子银行，成为邮储银行注册客户，根据情况不同可开通三个不同版本的自助注册客户。
①手机短信版客户：客户如果在2013年1月31日之后新开通其他任一电子银行渠道，可通过银行网站登记个人基本信息及账户信息，并按照要求完成相关操作且回复短信确认开通后，成为手机短信版客户，可享受的服务包括：账户查询、挂失、账户管理、转账汇款、网上支付、投资理财、外汇交易、贷款业务等。
如果在2013年1月31日及之前开通过其他任一电子银行渠道，可通过银行网站登记个人基本信息及账户信息，并按照要求完成相关操作且回复短信确认开通后，成为手机短信版客户，可享受的服务包括：账户查询、挂失、账户管理、网上支付、投资理财、外汇交易、贷款业务等。
②自助注册缴费版客户：客户如果在开户时预留过手机号码，而尚未开通过任何电子银行渠道，可通过银行网站登记个人基本信息及账户信息，并按照要求完成相关操作且回复短信确认开通后，成为个人网银缴费版客户，可享受的服务包括：账户查询、挂失、账户管理、定活互转、小额缴费、信用卡本人本*行还款、投资理财等。
③自助注册查询版：客户如果在开户时未留过手机号码，且未开通过任何电子银行渠道，可通过银行网站登记个人基本信息及账户信息，并按照要求完成相关操作后，成为自助注册查询版客户，可享受的服务包括：账户查询、挂失等。
（2）柜面注册：客户到银行营业网点进行柜台注册，并办理相办手续后，成为柜面注册的网银客户。柜面注册的网银客户可享受的服务包括：账户查询、挂失、账户管理、转账汇款、网上支付、投资理财、外汇交易、贷款交易等。
个人客户注册方式：分为自助注册和柜面注册。
（1）自助注册：客户任绿卡和证件通过自助渠道开通电子银行，成为邮储银行注册客户，根据情况不同可开通三个不同版本的自助注册客户。
①手机短信版客户：客户如果在2013年1月31日之后新开通其他任一电子银行渠道，可通过银行网站登记个人基本信息及账户信息，并按照要求完成相关操作且回复短信确认开通后，成为手机短信版客户，可享受的服务包括：账户查询、挂失、账户管理、转账汇款、网上支付、投资理财、外汇交易、贷款业务等。
如果在2013年1月31日及之前开通过其他任一电子银行渠道，可通过银行网站登记个人基本信息及账户信息，并按照要求完成相关操作且回复短信确认开通后，成为手机短信版客户，可享受的服务包括：账户查询、挂失、账户管理、网上支付、投资理财、外汇交易、贷款业务等。
②自助注册缴费版客户：客户如果在开户时预留过手机号码，而尚未开通过任何电子银行渠道，可通过银行网站登记个人基本信息及账户信息，并按照要求完成相关操作且回复短信确认开通后，成为个人网银缴费版客户，可享受的服务包括：账户查询、挂失、账户管理、定活互转、小额缴费、信用卡本人本*行还款、投资理财等。
③自助注册查询版：客户如果在开户时未留过手机号码，且未开通过任何电子银行渠道，可通过银行网站登记个人基本信息及账户信息，并按照要求完成相关操作后，成为自助注册查询版客户，可享受的服务包括：账户查询、挂失等。
（2）柜面注册：客户到银行营业网点进行柜台注册，并办理相办手续后，成为柜面注册的网银客户。柜面注册的网银客户可享受的服务包括：账户查询、挂失、账户管理、转账汇款、网上支付、投资理财、外汇交易、贷款交易等。
(8)【◆题库问题◆】：[单选] 下列关于理财销售的手续费分润标准正确的是（）。
A．发卡方按交易金额的0.9%，最高20元
B．收单方按交易金额的0.13%，最高10元
C．银联按交易金额的0.22%，最高20元
D．第三方可按照合作协议参与分润
A．发卡方按交易金额的0.9%，最高20元
B．收单方按交易金额的0.13%，最高10元
C．银联按交易金额的0.22%，最高20元
D．第三方可按照合作协议参与分润
【◆参考答案◆】：D
(9)【◆题库问题◆】：[单选] 通过下列哪种方式可以增加内管系统操作柜员？（）
A．在综合业务系统里增加
B．其它柜员通过内管自助增加
C．通过手机银行增加
D．通过行社管理员在内管系统里增加
A．在综合业务系统里增加
B．其它柜员通过内管自助增加
C．通过手机银行增加
D．通过行社管理员在内管系统里增加
【◆参考答案◆】：D
(10)【◆题库问题◆】：[填空题] 各营业网点应当将（）的自动柜员机管理作为一项制度，长期坚持并认真遵照执行。
【◆参考答案◆】：节假日期间
