管理技能的开发模式有（）。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 管理技能的开发模式有（）。
A．敏感性训练
B．角色扮演
C．决策模拟训练
D．决策竞赛
E．轮渡任职计划

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 在培训过程中具体承担培训任务，向受训者传授知识与技能的人被称为（）
A．企业高层管理者
B．接受培训者
C．培训者
D．培训管理者

【◆参考答案◆】：C

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 培训中心作为具体的承办机构，主要组织落实（）。
A．京宇公司年度培训计划
B．有关单位年度培训计划
C．河南公司年度培训计划
D．集团公司年度培训计划

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 在进行培训需求信息收集时，所使用的面谈法包括（）等具体的操作方法
A．个人面谈法
B．现场面谈法
C．集体面谈法
D．团队分析法
E．任务分析法

【◆参考答案◆】：A, C

(5)【◆题库问题◆】：[单选] ①培训部门对个体的分析②组织人事部门的分析③员工个体对自身的分析是培训需求的分析的（）
A．整体层次
B．组织层次
C．个体层次
D．战略层次

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 与我们通常所说的整理记录法相似，它可以用以考察工作过程和活动情况以发现潜在的培训需求的是（）
A．缺口分析
B．关键事件法
C．基于胜任力的培训需求分析方法
D．任务和技能分析方法

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] **公司成立于1992年，在过去的10年中，由最初总资产几百元发展成为现在总资产为200多万元的大型公司。但最近公司遇到了比较麻烦的问题。公司经常出现熟练工人短缺的问题。产生这个问题的原因是公司从国外引进了世界上最先进的生产设备，而且生产的产品品种也比以前更多，这些变化要求生产工人需要掌握更为先进的技术，而从人才市场上招进的员工很难在短期内符合公司的需要。于是，公司总经理要求人事部写一个对生产工人的短期培训计划，以满足公司对人力资源的需要。人事部经理应当怎样指导相关人员做这个计划？

【◆参考答案◆】：（1）调查分析培训需求。通过访谈、观察等方法了解员工现有技术水平及新工作对员工的要求数据；分析现实与理想状态间的差距，明确工作对培训的要求。（2）课程设计。根据工作和员工的现状，有针对性的设计课程。（3）了解培训环境支持体系。内部环境：公司培训政策、经费情况、内部培训师资、培训场地、组织的支持表现；外部环境：专业培训机构、培训课程、培训师资、培训费用。（4）确定培训计划的各要素。培训对象、人数、时间、地点、课程设计、师资、费用、培训项目工作人员。（5）设计培训评估工具。（6）考试与实操。

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 拥有扎实的理论功底和丰富的实践经验，他们熟练掌握各种培训技能，但由于不易被人知晓，缺乏个人魅力，因此培训效果较佳的是（）
A．卓越型培训师
B．技巧型培训师
C．专业型培训师
D．精英型培训师

【◆参考答案◆】：B

(9)【◆题库问题◆】：[单选] （）学习是学员之间互相学习的重要方式
A．分组学习
B．模拟学习
C．团队学习
D．讲授学习

【◆参考答案◆】：C

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 在企业培训中（）是最基本的培训方法。
A．讲授法
B．专题讲座法
C．参观法
D．实验法

【◆参考答案◆】：A