信息应用是指人们对信息的获取、处理、运用，它包括：（）

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 信息应用是指人们对信息的获取、处理、运用，它包括：（）
A．市场分析和市场调查
B．对零售户进行动态的管理
C．对卷烟市场及消费者需求的变化能做到有针对的管理
D．以上都是

【◆参考答案◆】：D

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 终端信息采集的优点不包括（）。
A．了解市场的发展与变化情况
B．了解终端销售的情况
C．了解零售客户的意见建议
D．信息具有客观性

【◆参考答案◆】：D

(3)【◆题库问题◆】：[单选] "零售客户所处区域被规划为新兴工业区，政府将引入若干大型工厂，那么可以预见未来的卷烟销量将大幅上升"，这属于（）的影响。
A．经济环境
B．政策环境
C．自然环境
D．商圈环境

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 企业通过增加渠道可以得到的收益（）。
A．增加市场覆盖率
B．产品销售上更有灵活性和针对性
C．提升渠道掌控水平
D．提升渠道竞争力

【◆参考答案◆】：A, B, C

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 有效市场细分的条件（）
A．可衡量性
B．可获利性
C．可导出性
D．可进入性

【◆参考答案◆】：A, B, D

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 烟草专卖许可证持证户基本信息档案不包括（）。
A．流动人口比例；
B．业态；
C．月均总销量；
D．消费群体。

【◆参考答案◆】：D

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 菲利普.科特勒认为，客户满意是指一个人通过对一个产品的可感知效果与他的期望值相比后，形成的（）的感觉状态。
A．愉悦或高兴
B．高兴或失望
C．伤心或愉悦
D．愉悦或失望

【◆参考答案◆】：D

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 品牌成长期是指从某品牌正式在某区域市场投放到形成较为稳定的销售规模的阶段。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 下列选项属于季市场检查计划安排要点的是（）
A．市场稽查与内部监督管理相结合
B．突出卷烟打假工作要求
C．突出内部专卖管理监督工作
D．突出卷烟打私工作要求

【◆参考答案◆】：A, B, C

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 构筑“中式卷烟”的要素主要有（）。
A．烟叶原料
B．加香加料
C．卷烟工艺
D．烟草文化

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

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