人际冲突的形式有（）冲突和（）冲突.

(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 人际冲突的形式有（）冲突和（）冲突.

【◆参考答案◆】：“零—总和”；“非零—总和”

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 威廉詹姆斯认为自我意识应该包括生理的、物质的自我、社会自我和（）
A．心理自我
B．理想自我
C．心理精神自我
D．现实自我

【◆参考答案◆】：C

(3)【◆题库问题◆】：[填空题] 所谓人际印象形成是指，认知的主体把有关他人的各种信息综合在一起从而形成对他人的（）的过程。

【◆参考答案◆】：整体印象

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述态度形成与发展的心理过程。

【◆参考答案◆】：态度的形成和发展是一个由量变到质变的过程，就个体而言，可以把态度形成和发展的心理过程看成是个体社会变化的过程，即个体接受社会教化的过程。这个过程是通过两步来实现的：（1）内化。人们接受社会的行为规范而作为衡量自己行为的内在尺度，用这个标准来指导我们的日常生活、工作和学习，尽量与社会保持一致，与大多数人形成共同的态度和价值观。内化多属态度的认知部分，是建立人际关系的内部心理基础。（2）同化。在交往中人们总是以其他社会角色的态度、意见、观点、行为作为参照系来指导我们自己的思想和行为。同化多属于态度的情感成分，它是人际关系得以建立的直接推动力。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述认知之间的关系.

【◆参考答案◆】：认知之间的关系可分为三类：认知无关、认知间协调和认知失调。（1）认知无关。认知无关描述了一个人认知之间的大部分关系。认知无关简单地说就是一个认知与另一个认知没有关系。（2）认知间协调。如果一个认知能推出另一个认知，这两个认知就是协调的。（3）认知失调。如果一个认知与另一个认知相对立，即从一个认知能推断出另一个对立的认知，这两个认知的关系就是认知失调。

(6)【◆题库问题◆】：[填空题] 环境心理学把适应环境中的各种刺激叫做（）；把适应环境中的某种特别刺激叫做（）。

【◆参考答案◆】：环境适应性；适应环境

(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 建筑设计中往往可以利用（）和（）来减少环境造成的拥挤感。

【◆参考答案◆】：分隔；注意焦点的设计

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 论述中国文化中“报”的具体特征。

【◆参考答案◆】：具体特征：（1）往还性。"报"的核心特性是一种社会资源或社会行为的交换。（2）情感性。无论是报恩或是复仇，即无论是正性或是负性的"报"，多带有强烈的感情色彩，牵动着还报者的爱与恨。（3）增量性。由于人情因素的惨入，人们在回报是要有增量，要报大于施。（4）延迟性。"报"不必立即进行。（5）区别性。"报"作为伦理规范还有远近亲疏的含义，即在"报"中含有家族和人伦关系的区别。（6）角色差异。施予者和受施予者由于角色不同，对"报"的看法和具体做法也不同。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题] 什么是态度？

【◆参考答案◆】：
（一）态度的定义态度定义较为典型的说法有以下几种：
第一，认为态度是一种评价或情感反应。
第二，认为态度是一种心理与神经的准备状态，它对人们对于一定对象的反应，起着指导性或能动性的作用。
第三，将态度笼统看成是认知、情感和意动成分的复合体，它影响人们理解、感受事物和对事物作出反应的方式。本书定义是：态度是个人指向一定对象，有一定观念基础的评价性持久反应倾向。
（二）态度的构成要素态度由认知、情感和行动三个成分构成。

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 态度是个体对人、对事、对周围世界所持有的一种具有（）的反应倾向。
A．持久性与稳定性
B．稳定性与短暂性
C．一致性与短暂性
D．持久性与一致性

【◆参考答案◆】：A

【◆答案解析◆】：态度一旦形成以后，将会持续较长时间而不会轻易地改变，有些态度甚至融合成为个体人格的一部分.态度的稳定性会在行为方式上表现出规律性，使同一个人对同一对象形成固定的反应倾向.