接收局内投交的邮件，如发现数量不符或封装、重量问题，应由（）方处理。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 接收局内投交的邮件，如发现数量不符或封装、重量问题，应由（）方处理。
A．交方
B．收方
C．封发部门
D．转运部门

【◆参考答案◆】：A

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 各类邮件封面，必须用黑色或蓝色的毛笔、钢笔或（）书写。
A．铅笔
B．荧光笔
C．圆珠笔
D．以上均可

【◆参考答案◆】：C

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 局内投交普通邮件自（）发出七天未领取时，应填“邮件催领单”。
A．通知单
B．邮件
C．催领单
D．收寄局

【◆参考答案◆】：A

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 《光明日报》报刊代号（）。
A．1—1
B．1—5
C．1—11
D．1—16

【◆参考答案◆】：D

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 撤回保价信函时，除（）外，其余资费如数退还寄件人，并划销“保价信函邮费已收”戳记。
A．保价费
B．保险费
C．挂号费
D．附加费

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统中，实现切换交易类型，提供快捷切换到某个业务模块功能的功能健是什么？（）
A．F1
B．F2
C．F3
D．F4

【◆参考答案◆】：A

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 特快专递邮件按内件性质分为信函类、（）和物品类。
A．文件资料
B．物品资料
C．包件
D．函件

【◆参考答案◆】：A

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 营业人员与用户对话时应心平气和，（）语速适中。
A．声音
B．语气
C．说话
D．对话

【◆参考答案◆】：B

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 订购航空机票时，自动出票失败的订单应（）。
A．申请撤销
B．申请手工票
C．申请退票
D．申请修改

【◆参考答案◆】：B

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 寄往外埠平常印刷品重1349克，应收资费（）元。
A．6.6
B．6.3
C．5.9
D．5.2

【◆参考答案◆】：C

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