①员工一般通过深层扮演和表层扮演这两种方式来实现情绪劳动 ②情绪劳动是指员工为了给顾客提供更为优质的服务而表达出组织所需

(1)【◆题库问题◆】：[单选] ①员工一般通过深层扮演和表层扮演这两种方式来实现情绪劳动②情绪劳动是指员工为了给顾客提供更为优质的服务而表达出组织所需情绪的行为③此时员工的情绪体验并没有改变，改变的只是对其服务对象的情绪表达④从本质上来说，深层扮演是员工改变自己情绪体验的过程⑤情绪劳动对组织而言有更多的积极效应，对员工个人来说则消极影响更多⑥表层扮演是员工通过掩饰、夸大或抑制等方式来调整自己的情绪表达将以上6个句子重新排列，语序正确的是：
A．②③①④⑥⑤
B．②①④⑥③⑤
C．⑤②③①④⑥
D．⑤①④⑥②③

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：从选项中确定首句，对比②⑤两句，②句介绍了“情绪劳动”这一概念的含义，为常作首句的“下定义”句式，而⑤句是对“情绪劳动”影响的具体介绍，相比之下②句更适合作为首句，通过定义开启下文，故排除C．D两项。再观察A．B两项，A项②后为③，根据③句内容，“此时”应指代某个时刻，而②句中没有出现此意，构不成指代，故排除A项。故正确答案为B。

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 科研管理要注重目标管理，要注重科研成果的产出。现在有些高校只注重过程管理，经费报销限制太死，程序太烦琐，这是不好的。据此，有四个推论：（1）目标管理和过程管理是矛盾的；（2）并非所有高校都不注重过程管理；（3）是否出科研成果是科研管理的目标之一；（4）现在有些高校不重视目标管理。以上推理中，正确的有：
A．1个
B．2个
C．3个
D．4个

【◆参考答案◆】：C

【◆答案解析◆】：由题干可知，目标管理和过程管理缺一不可；因此二者可以并存，不是矛盾关系，（1）错误；由“有些高校只注重过程管理”可知，并非所有高校都不重视过程管理，因此（2）正确；由题干第一句可知，（3）正确；由“有些高校只注重过程管理”可知，这些学校不重视目标管理，因此（4）正确。故正确答案为C。

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 汉代是中国历史上的重要时期。在这一时期，高度集权的“大一统”的政治体制基本形成，并且经历了多次社会动荡的历史考验而更为完备。秦文化、楚文化和齐鲁文化等有深厚历史基础的地域文化在这时实现了历史性的融合，形成了以统一的汉文化为标志的文化共同体。这一时期我们民族对于世界文明进步的贡献，有光荣的历史记录。在汉代，妇女的地位，妇女的作用，妇女的权利保障，与其他若干历史时期，特别是与一些人以为可以较典型地体现出中国传统文化特色的宋明时代，在某些方面有明显的不同。作者接下来很有可能介绍的是：
A．女权的历史变化特点
B．汉代女权的特点
C．汉代妇女的社会地位
D．汉代妇女的物质生活情况与精神生活地位

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：本题考查接语选择考点的语句衔接。根据前后文一致的原则，下文所述内容应该与文段最后一句有承接关系。文段最后一句提到了汉代妇女的地位、作用、权利保障的与其历史时期的明显不同，即女权的内容有所不同，因此，接下来最可能介绍的就是汉代女权（权利保障）的特点。因此，结合选项应该选择B。A项错误，但文中仅说了汉代的女权问题；C．D项描述片面，提到的社会地位、物质状况、精神地位都应该统归到权利保障之下，而非单个叙述其本身。故正确答案为B。

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 渔人在捕鱼，一只鸟飞下，叼走了一条鱼。有无数只乌鸦看见了，便去追逐这只叼着鱼的鸟。这只鸟无论飞东飞西，满天的乌鸦都紧追不舍，无处可逃，只能疲累地飞行，心神涣散时鱼就从嘴里掉下来了。那群乌鸦就朝着鱼落下的方向继续追逐。这只鸟如释重负，栖息在树枝上，内心反倒平静了下来，没有了恐惧。最适合这段文字的标题是
A．徒劳无功
B．坚忍不拔
C．损人害己
D．以舍为得

【◆参考答案◆】：D

【◆答案解析◆】：文段为一则寓言，选择标题时应从这则寓言中总结出有启示的道理。文段中的鸟舍弃了嘴里的鱼，换来了平静，即D项“以舍为得”。A．C两项道理过于消极；B项与文段内容相反。故正确答案为D。

(5)【◆题库问题◆】：[单选] “凑足一群人就可以走了，和红绿灯无关”，略带自嘲和无奈的“中国式过马路”，_________着集体漠视规则的人们，_________了城市交通管理的软肋。
A．调侃戳中
B．讥讽击中
C．嘲弄戳痛
D．挖苦打中

【◆参考答案◆】：A

【◆答案解析◆】：第一空，“讥讽”和“挖苦”都强调用尖酸、刻薄的语言指责别人。文段引号中的话并无尖酸、刻薄之意，故排除B．D两项。“调侃”和“嘲弄”的区别在于，“调侃”强调用“诙谐的语言”调笑或嘲弄，文段引号内的话符合这一特征，故A项较为合适。第二空，所填动词搭配的名词是“软肋”，“戳中软肋”是较为常用的固定搭配。故正确答案为A。

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 19世纪，爱默生和其他一些作家向读者传授一种称为“自助论”的理论。在这些人看来，一个有个性的人必须要有一颗充实的大脑。在这种思想的指导下，为了得到他人的尊重，有必要在闲暇时广泛涉猎文化史上的杰出著作。也有必要熟悉哲学、神学和世界范围内的重大政治事件。这种风气在一个多世纪的时间里塑造了美国新闻业。在那几十年里，杂志致力于推广古典歌剧、高雅艺术和宗教神学，而不是电影或大众健康常识。这段文字意在说明（）
A．广泛阅读可以充实我们的大脑
B．主流媒体有引导大众品味的责任
C．新闻媒体是主流文化观的集中体现
D．自助论为美国新闻业的发展提供了方向

【◆参考答案◆】：D

【◆答案解析◆】：文段开篇讲到“自助论”并介绍了其具体内容，接下来说“这种风气在一个多世纪的时间里塑造了美国新闻业”即本文主旨所在，最后一句是进一步展开解释说明。结合选项可知，D项“自助论为美国新闻业的发展提供了方向”是对文段主旨的准确概括。

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 定义：①精英文化：指以受教育程度或文化素质较高的少数知识分子或文化人为受众，旨在表达他们的审美趣味、价值判断和社会责任的文化。②大众文化：指的是一地区、一社团中新涌现的，被大众所信奉、所接受的文化，是采取时尚化运作方式的当代文化形态。③民间文化：指由社会底层的劳动人民创造的、古往今来就存在于民间传统中的自发民众通俗文化。典型例证：（1）网络改变了人们的许多习惯与观念，曾被视为“沉默的多数”的大众，尤其是低龄大众，正在网络上发出声音、掀起波澜，影响着舆论与社情民意的表达。（2）孔、孟、老、庄、屈原、司马迁、李、杜、曹雪芹等的智慧奇葩与天才成果，已成为我们民族的经典与骄傲。（3）传说、谚语、评书等艺术形式散播于村坊市井、街头巷尾，也出现在庭院房中，流传在欣赏者自己的口里、手上。对上述典型例证与定义的关系判断不正确的是：
A．例证（1）（2）分别与定义①②不相符
B．例证（1）（3）分别与定义②③不相符
C．例证（2）（3）分别与定义①③相符
D．例证（1）（2）分别与定义②①相符

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：第一步：抓住定义中的关键词。①定义中强调“少数知识分子或文化人为受众”；②定义中强调“被大众所信奉、所接受的文化”；③定义中强调“古往今来就存在于民间传统中”。第二步：逐一判断例证。（1）中的“大众，尤其是低龄大众”符合定义②中的关键词，因此符合定义②；（2）中的“智慧奇葩与天才成果”体现①定义中的“少数知识分子或文化人为受众”，因此符合定义①；（3）中的“散播于村坊市井、街头巷尾”符合定义③中的关键词。故正确答案为B。

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 京剧脸谱采用不同色彩来表现人物的不同性格特点，其中白色用来表现：
A．忠勇侠义
B．刚烈正直
C．粗豪暴躁
D．阴险奸诈

【◆参考答案◆】：D

【◆答案解析◆】：D项正确，京剧脸谱中，白色一般表示阴险奸诈，如曹操、赵高。A项忠勇侠义一般用红色来表现，如关羽、姜维、常遇春；B项刚烈正直一般用黑色来表现，如包拯、张飞、李逵等；C项粗豪暴躁一般用蓝色或绿色来表现。故正确答案为D。

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 我们面临的机遇，不再是简单______全球分工体系、扩大出口、加快投资的传统机遇，而是______我们扩大内需、提高创新能力、促进经济发展方式转变的新机遇。
A．准入 引领
B．纳入 倒逼
C．导入 推举
D．加入 导致

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：第一空，所搭配的宾语是“体系”，“准入”、“导入”都不能与体系搭配，排除；第二空，“导致”后一般跟不好的结果，而后文的内容都是积极的，排除。故正确答案为B。

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 2014年父亲、母亲的年龄之和是年龄之差的23倍，年龄之差是儿子年龄的1/5，5年后母亲和儿子的年龄都是平方数。问2014年父亲的年龄是多少？（年龄都按整数计算）
A．36岁
B．40岁
C．44岁
D．48岁

【◆参考答案◆】：D

【◆答案解析◆】：由2014年父母年龄之差是儿子年龄的，可得儿子的年龄是5的倍数，而5年后儿子的年龄也必然是5的倍数，是5的倍数且为平方数的只能为25，则可得到2014年儿子的年龄为20岁，父母年龄差即20×=4岁，年龄和为4×23=92岁，假设父亲年龄比母亲年龄大，则可得父亲年龄-母亲年龄=4，可得父亲年龄=48岁，母亲年龄=44岁，5年后母亲年龄为49岁，是平方数，满足条件。故正确答案为D。