问卷的问句设计，要求避免诱导性提问，也就是说，（）。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 问卷的问句设计，要求避免诱导性提问，也就是说，（）。
A．设计的问题应保持中立
B．设计的问句不能有暗示
C．设计的问句不能有倾向性
D．设计的问句不能诱导被调查者按调查者意愿回答问题

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 拜访路线的安排需要遵循的原则不包括（）。
A．根据零售客户总量及类别特点确定各客户拜访周期
B．根据地理分布将全部零售客户划分到相应数量的拜访线路中
C．每条线路的零售客户数量必须与客户经理一天的工作强度相匹配
D．线路规划时应需考虑零售客户的盈利水平

【◆参考答案◆】：D

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 在对行业发展环境、企业发展现状进行全面分析的基础上，结合商业企业自身条件，对应行业的发展要求，对卷烟经营策略及活动的总体布局和各项营销目标进行总体设定，制定（）。
A．卷烟营销计划
B．卷烟营销规划
C．卷烟营销实施
D．卷烟营销策划

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 下列（）属于卷烟市场信息。
A．当地吸烟人口
B．男女吸烟比例
C．卷烟消费水平
D．国民经济发展情况

【◆参考答案◆】：A, B, C

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 进行品类预测需使用的数据有（）
A．历史销售数据
B．市场状态调研的数据
C．市场专项调研所取得的专项数据
D．修正数据

【◆参考答案◆】：A, B, C

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 检查卷烟生产企业生产计划的执行情况，应从原辅材料耗用、（）、效益工资发放等多个环节相互印证，了解企业真实生产、消耗、库存情况，看有无超计划生产或瞒产问题。
A．卷烟库存；
B．财务入账凭证；
C．卷烟扫码；
D．卷烟购销合同

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 当品牌出现衰退现象就一定要将其淘汰。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 下列关于品牌定位，描述正确的是（）。
A．品牌定位是指对品牌进行设计，从而使其在竞争对手心目中占有一个独特的、有价值的位置
B．品牌定位是建立一个与目标市场无关的品牌形象的过程与结果
C．品牌定位的目的是有效地建立品牌与竞争者的差异性
D．品牌定位的目的是在消费者的头脑中形成一种普遍的意义

【◆参考答案◆】：C

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 下列关于处理异议的态度，说法不正确的是（）。
A．卷烟销售人员听到客户所提异议后，应尽快打断他的说话，加以干扰，引导他服从我们
B．卷烟销售人员向客户重述其所提出的反对意见，表示已了解，必要时可询问客户，重述是否正确，并选择反对意见中的若干部分诚恳地加以赞同
C．面对面对客户的异议，假如不能解答，就只可承认，不可乱吹
D．卷烟销售人员切记不可忽略或轻视客户的异议，防止客户不满或怀疑，使沟通无法继续下去

【◆参考答案◆】：A

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 检查卷烟生产企业生产计划的执行情况，应从（）等多个环节相互印证，了解企业真实生产、消耗、库存情况，看有无超计划生产或瞒产问题。
A．原辅材料耗用
B．财务入账凭证
C．卷烟扫码
D．效益工资发放

【◆参考答案◆】：A, B, D