客户受电工程必须按照确定的供电方案进行设计，如果确实需要修改供电方案的，必须经过供电企业同意。

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 客户受电工程必须按照确定的供电方案进行设计，如果确实需要修改供电方案的，必须经过供电企业同意。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 用电启动方案编制费收取的准备工作包括：（）
A．帮助客户建立电气运行、检修、试验等安全规章制度
B．审核校对设计图纸、临时性紧急缺陷消除
C．客户资料的建立与归档
D．内部计量等设备的选型

【◆参考答案◆】：A, B, D

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是开关柜的五防功能？

【◆参考答案◆】：开关柜的五防功能是保证人身安全和防止误操作的重要措施。它包括以下内容：（1）防止带负荷拉、合隔离开关；（2）防止误跳、合断路器；（3）防止带电挂接地线；（4）防止带地线合隔离开关；（5）防止误入带电间隔。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 如何帮助用户提高功率因数？

【◆参考答案◆】：提高功率因数有两种办法，一是自然改善，二是加补偿装置。自然功率因数的高低，取决于负荷性质，一般采取以下技术措施：（1）减少大马拉小车现象，提高设备使用效率；（2）调整负荷，提高设备利用率，（3）利用新技术，加强设备维护。虽然采取了以上技术措施，往往是达不到理想的标准，所以还须加装补偿装置，即安装电力电容器，根据功率因数的高低，加装适量的电力电容器，这是比较经济和卓有实效的一种方法。

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 如果客户（）不用电又不办理变更用电手续时，供电部门即作自动销户处理。
A．连续6个月；
B．连续3个月；
C．连续1年及以上；
D．累计6个月；

【◆参考答案◆】：A

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 同一工程临时用电期限，不得超过（），超过者应事先办理延期使用手续。
A．3个月；
B．6个月；
C．9个月；
D．全年；

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 窗口人员接待客户要（）、（）、（），必须使用规范的文明用语，使用普通话，涉外地域会外语会话。

【◆参考答案◆】：主动；热情；周到

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 正常情况下，安全电压规定为36V及以下。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 对主井罐笼提升的停车信号可兼作（）信号。
A．检修
B．安全保护
C．事故

【◆参考答案◆】：C

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 某工厂电工私自将电力企业安装的电力负荷控制装置拆下，以致负荷控制装置无法运行，应承担5000元的违约使用电费。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确