柜员登陆网银内管系统可以通过以下哪些方式查询客户信息？（）

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 柜员登陆网银内管系统可以通过以下哪些方式查询客户信息？（）
A．通过插入USBKEY读取序列号进行查询
B．输入注册网银的证件号码进行查询
C．输入网银客户号进行查询
D．输入网银客户名称进行查询

【◆参考答案◆】：A, B, C

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 备用密码记录和钥匙由（）分别密封后由营业网点的业务主管入库保管，以备应急之用。
A．管理员
B．操作员
C．管理员和操作员
D．柜员

【◆参考答案◆】：C

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 在中国银联在线支付网站注册后，添加用来支付的借记卡时需要验证下列哪些信息？（）
A．取款密码
B．手机号、短信验证码
C．姓名
D．身份证号码

【◆参考答案◆】：A, B

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 客户无法使用（）账户在电话银行中办理缴费业务。
A．福农卡
B．社保卡
C．一本通
D．公务卡

【◆参考答案◆】：C

(5)【◆题库问题◆】：[填空题] 各营业网点应当将（）的自动柜员机管理作为一项制度，长期坚持并认真遵照执行。

【◆参考答案◆】：节假日期间

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 通过手机端自助下挂的存折可进行短信提醒签约。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 下列哪些手机银行业务可以在内管系统内进行办理？（）
A．手机银行暂停及恢复
B．手机银行号码变更
C．手机银行密码重置
D．手机银行开通

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(8)【◆题库问题◆】：[问答题] 简述签约账户和非签约账户的定义。

【◆参考答案◆】：
签约账户包括柜面注册电子银行所使用的账户、柜面添加电子银行账户所使用的账户、通过个人网银注册手机银行时共享的账户、个人网银"UK+短信"客户成功变更的非签约账户，若客户在2013年1月31日之后开通电子银行，则可以通过自助注册来开通其他渠道的签约账户。
非签约账户包括客户自助注册所使用的账户及通过电子银行追加的账户。

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 换发证书是指在证书将要过期的三个月内或证书过期后，用户申请更换证书（密钥）的操作。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[填空题] （）成功后，自动柜员机管理员必须亲自做取款交易，测试交易正常后才能视为清机加钞操作正确。

【◆参考答案◆】：清机加钞