加油站（）、（）须符合中国石化加油站最新版整体形象标准。

(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 加油站（）、（）须符合中国石化加油站最新版整体形象标准。

【◆参考答案◆】：新建、改扩建

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 有人触电时，如伤势较重，已失去知觉，但心脏.呼吸功能都还存在，应使触电者（）。
A．舒适地平卧，
B．使空气流通，
C．解开衣服使呼吸顺畅；
D．若天冷，应注意保暖。

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 设备管理人员督促加油站及时进行设备设施维护，每月核实加油站设备设施信息，每月对维修费用统计表和加油机评价表数据至少分析（）次。
A．1
B．2
C．3
D．4

【◆参考答案◆】：A

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 任一比例的可燃性气体或蒸气与空气的混合物都有爆炸危险.
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：不是任一比例的可燃性气体或蒸气与空气的混合物都有爆炸危险.

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 标准罐校验加油机，只作为内部管理，不得作为解决（）的依据。
A．调整加油机精度
B．上级督查
C．上级处罚
D．客户投诉

【◆参考答案◆】：D

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 便利店中食品、汽车用品等需要有专业认证，以确保质量。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 客户关系管理原则给企业带来的益处是（）。
A．可用降低成本获得顾客以及可用降低销售成本
B．可用获得更高的客户创利能力
C．可以提高客户的保留度和忠诚度
D．可以更准确地评估客户的创利能力

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 汽服、餐饮的建筑物外观应保持（）。
A．整洁美观
B．经营、服务设备设施完好
C．物品摆放整齐
D．室内外场地保持平整、干净、无积水

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 油罐区、卸油区管理内容包含（）。
A．严禁堆放易燃、易爆和其它可燃物品。
B．卸油口要保持干净，及时清理油污及积水。
C．卸油口、量油口要上锁。
D．严禁闲杂人员停留在油罐区、卸油区。
E．卸油区视频监控系统要能够对卸油全过程进行有效监控并留存监控视频15天以上。

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 加油站便利店（）管理是发展趋势。
A．实行统一品牌
B．实行统一形象
C．实行统一采购、统一配送
D．实行统一、集约化经营

【◆参考答案◆】：D