客户可以通过（）途径开通电话银行查询功能。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 客户可以通过（）途径开通电话银行查询功能。
A．湖南农信柜台
B．手机银行
C．电话银行自助语音
D．网上银行

【◆参考答案◆】：A, C

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 自助设备网点负责人或业务主管人员至少（）对自助设备现金进行一次全面检查。
A．每日
B．每月
C．每旬
D．每季度

【◆参考答案◆】：B

(3)【◆题库问题◆】：[填空题] （）是指向自动柜员机钞箱中装入现金实物。

【◆参考答案◆】：加钞

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 下列关于收单业务机具管理说法正确的是（）。
A．机具终端产权为商户的，机具的保管、维护由商户自行负责，机具维修由商户联系供货商根据相关保修规定提供
B．机具终端产权为各行社的，按照协议规定由各行社负责机具的保管，维护及维修将由各行社或各行社指定机构提供
C．机具终端产权为收单第三方服务机构的，按照协议规定由第三方服务机构负责机具的保管，维护及维修将由各行社或收单第三方服务机构指定机构提供
D．机具终端产权为各行社的，按照协议规定由商户负责机具的保管，维护及维修将由各行社提供

【◆参考答案◆】：A

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 下列关于商户与行社签订的协议，以及相关资料保存年限的说法正确的是（）。
A．签订的协议，以及商户提供的各项资料复印件以及相应表格等档案资料需永久保存
B．申请材料、审批材料、风险评估、商户信息变更、商户退出等文件从商户申请批准后至少保存10年
C．银行卡交易签购单凭证，自交易日起至少保存两年
D．申请材料、审批材料、风险评估、商户信息变更、商户退出等文件从商户协议中止后至少保存5年

【◆参考答案◆】：A

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 操作员密码至少（）个月更换一次。
A．1
B．2
C．3
D．6

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 手机银行的开户只能在账户开户行办理。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 当商户交易指标发生异常时，各行社应采取（）措施。
A．电话询问了解情况
B．现场调查了解
C．降低日交易笔数或金额的可信度
D．暂停受理银行卡业务

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(9)【◆题库问题◆】：[问答题] 简述电子银行账户撤销的相关规定。

【◆参考答案◆】：
（1）账户验证通过后自动回显账户已开通渠道，如果未开通则显示"未开通"且不可选。
（2）账户验证通过后自动回显账户已开通渠道签约账户数，以帮助柜员提示客户是否撤销该渠乎最后一个签约账户。
（3）电话银行按账户进行管理，只针对账户撤销，因此不显示签约账户签约数量。
（4）一次可撤销该账户多个签约渠道。

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 贴芯卡手机银行只能安装在智能手机上。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确